за последние 30 дней
Красиво, пафосно, но уже бесхозно
Всем добрый день! Отдыхали в отеле вместе с женой и сыном 8 лет в феврале 2017. Заселили быстро, персонал нормальный, но приветливых единицы.
Думаю, что это не верный подход в отелях такого уровня. Убирали в номерах плохо, вне зависимости с чаевыми или без( их даже не взяли почему - то, когда мы оставили ).
Еда средняя, совсем не такая, как на фото( не сезон ? ), может быть мы "зажрались".
Никаких рыбных столов нет( есть рыбный закуток за стеклом из нарезок копченого филе, фарша из тунца и ужасно маринованных анчоусов ), сырный есть.
Уличная пицца неплоха, хорошие вафли в сочетании с малиновым вареньем. Весьма приличный алкоголь, но нужно конкретно говорить марку, которую приметил на витрине, иначе нальют местного самогона с чаем.
В столовке и в ala carte обслуживают хорошо, оставлял по 10 - 20 лир. Ala carte выдержан по стилю неплохо, меню названо правильно, но исполнение блюд около плинтуса.
Анимацию нужно с фонариком искать, один раз даже видел персонажа. Внизу в игровой пропали ракетки для настольного тенниса - человек на раздаче говорит анимация забрала, мол ищите их.
Пришлось вежливо объяснять на чистейшем Англицком с вкраплениями слов "булщит", "only your problem" необходимость получения инвентаря.
Только так человек на раздаче сразу все понял и вызвонил неуловимого джо из анимации. Видимо на ресепшене нужно было так же разговаривать :(, а хочется чтобы было все культурно.
Очень разочаровал room servise - с первого дня приезда у нас не хватало 1 халата и была сломана дверка в душ, но несмотря на наши неоднократные просьбы исправить ситуацию все осталось на своих местах и по нашему выезду...
Я такое "раздолбайство" встречал ранее только в арабских странах.
Подогреваемый бассейн открытый - это конечно чудо, мы купались каждый день и погода солнечная, температура поднималась до +20.
Продать бы им половину люстр и на эти деньги поменять управляющего системой контроля качества услуг.
Вообщем, оценил бы отель на 4.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/61/60433_48707641776_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/61/60433_48707641776_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1335/1334145_48709370521_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1062/1061689_48709378812_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](/i/no_avatar48.png)
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова. При возникновении каких-либо вопросов или для осуществления резервации теперь Вы можете связаться с нами по телефону нашего кол-центра 8 800 100 96 11 (звонок из России бесплатный) или пообщаться с нами в режиме он-лайн в чате на нашем официальном сайте www.delphinhotel.com. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением,CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1340/1339679_48709412806_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1478/1477321_48709381456_50x50.jpg)