АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в феврале 2017
18.02.17 - 25.02.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красиво, пафосно, но уже бесхозно

Всем добрый день! Отдыхали в отеле вместе с женой и сыном 8 лет в феврале 2017. Заселили быстро, персонал нормальный, но приветливых единицы.

Думаю, что это не верный подход в отелях такого уровня. Убирали в номерах плохо, вне зависимости с чаевыми или без( их даже не взяли почему - то, когда мы оставили ).

Еда средняя, совсем не такая, как на фото( не сезон ? ), может быть мы "зажрались".

Никаких рыбных столов нет( есть рыбный закуток за стеклом из нарезок копченого филе, фарша из тунца и ужасно маринованных анчоусов ), сырный есть.

Уличная пицца неплоха, хорошие вафли в сочетании с малиновым вареньем. Весьма приличный алкоголь, но нужно конкретно говорить марку, которую приметил на витрине, иначе нальют местного самогона с чаем.

В столовке и в ala carte обслуживают хорошо, оставлял по 10 - 20 лир. Ala carte выдержан по стилю неплохо, меню названо правильно, но исполнение блюд около плинтуса.

Анимацию нужно с фонариком искать, один раз даже видел персонажа. Внизу в игровой пропали ракетки для настольного тенниса - человек на раздаче говорит анимация забрала, мол ищите их.

Пришлось вежливо объяснять на чистейшем Англицком с вкраплениями слов "булщит", "only your problem" необходимость получения инвентаря.

Только так человек на раздаче сразу все понял и вызвонил неуловимого джо из анимации. Видимо на ресепшене нужно было так же разговаривать :(, а хочется чтобы было все культурно.

Очень разочаровал room servise - с первого дня приезда у нас не хватало 1 халата и была сломана дверка в душ, но несмотря на наши неоднократные просьбы исправить ситуацию все осталось на своих местах и по нашему выезду...

Я такое "раздолбайство" встречал ранее только в арабских странах.

Подогреваемый бассейн открытый - это конечно чудо, мы купались каждый день и погода солнечная, температура поднималась до +20.

Продать бы им половину люстр и на эти деньги поменять управляющего системой контроля качества услуг.

Вообщем, оценил бы отель на 4.

Добавлено: 26.02.2017 16:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Хотел написать отзыв, вчера прилетел с данного отеля! Но нашёл подобный!!!!! Один в один. Отель держится только на постоянных пожилых гостей и Германии. Добавить нечемго! Каждая претензия обоснованная! Могу добавить, показатель отеля не отвечать на электронную почту и вопросы на Топхотелс, говорит сам за себя.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
11:56 03.03.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова. При возникновении каких-либо вопросов или для осуществления резервации теперь Вы можете связаться с нами по телефону нашего кол-центра 8 800 100 96 11 (звонок из России бесплатный) или пообщаться с нами в режиме он-лайн в чате на нашем официальном сайте www.delphinhotel.com. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением,CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (203) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Артем
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.03.2012
  • Страны, города: 6 / 11
  • Отели: 7
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 23
  • Читательский охват: 8 952