Приехали в отель раньше положенного времени на 3-4 часа. Наблаго на регистрационной стойки предложили пойти пообедать и тогда нас заселят. Когда нас заселяли , на стоике регистрации ни рассказали об отеле, что входит в стоимость , чем можем пользовать. Молча дали ключи , - швейцар вас проведёт. Посли так называемый комплекс СПА. Сауны далеко от бассейна, пока вышел с сауны и добежал до босейна весь азарт бани прошёл. Ни холодной воды, ни душа , ни купели. Вообщем надо бегать туда обратно. Для бассейна душа нет. Людей не протолкнутся. Спокойно не поплаваешь. Затем на баре закали чай и коктейль. Попросили записать на номер. Оказалось надо какой - то депозитный счёт, про который нам не рассказали на стойке регистрации.( как оказалось) . Пришлось бежать за деньгами в номер. Пока была в сауне, кто - то стащил мой халат , в котором был ключ от номера. Пошли сказали на ресепшн. Так нам второй ключ и не предоставили. Больше об этом ни чего не слышно. После купались мы в номере. Т. К с нами ребёнок, а комплектов полотенец только 2 , да и тот не полный. Позвонили и попросили ещё комплект полотенец. Через пол часа пришлось опять о себе напоминать. Вообщем принесли когда уже и покупали и собрались на ужин уходит. А гель для душа не то что вскрыт был, весь потекший и засохший. Вот и отель 5 звёзд.А ночью началась стойка за окном. На вопрос когда прекратиться шум за окном. Чеснок отвели- они будут работать все ночь. Вот теперь и оцените, цена и качество. Это основные моменты. Мелочи в Счет не берутся. Такой вывод : здание у нас классное , что вы ещё хотите. Как сказали на ресепшн- ваше право , вы можете уехать. И даже не попытались решать проблемы.