АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2016
17.06.16 - 27.06.16
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сильная сторона отеля - море! и всё...

В прошлом сезоне отель столкнулся с наплывом туристов, привыкших к турецкому и египетскому комфорту. Я отдыхала с семьёй, подругой и детьми с 17 по 27 июня. сезон только начался, но персонал уже выглядел уставшим и замученным. С заселением проблем не было, из трёх номеров один даже был с видом на море. Но пока мы ждали заселения никто не предложил нам напитки, никто не объяснил где можно переодеться, где можно оставить вещи. На ресепшен персонал делал вид, что нас нет. В главном ресторане угрюмые повара ворчали, если я подходила с 2 тарелками, а не с 1. Мои объяснения, что это для дочки не убедили его. Пришлось прийти с дочкой ещё раз) Первые впечатления были ужасными. Перед нашим приездом был сильный шторм, пляж и море не радовало, везде валялся разлетевшийся мусор. Через 3 дня погода устаканилась, море утихло, стало тепло и хорошо. Весь день проводили на пляже. У подруги в номере упал карниз вместе с занавеской. Ладно хоть не на голову ребёнку. На ресепшн не поняли, что нам от них надо, т.к. не понимают по-русски. пришлось сфотографировать и показать. Мастер пришёл чинить карниз только на 3 день! Но к карнизу лишний раз подходить было страшно и балкон старались вообще не открывать. Ещё один неприятный момент за время отпуска: ребёнок подхватил ротовирус. По дороге в номер начало тошнить, добежать до номера не успели и ребёнка, я извиняюсь, вырвало прямо на дорожку. У меня с собой были только салфетки, я сверху прикрыла и понесла дочку на руках в номер. Мимо шёл парень из обслуживающего персонала, тоже по-русски не понимает. Я рукой показала на салфетку, языком жестов объяснила что случилось, он кивнул. Но на следующий день я обнаружила что никто ничего не убрал, и через 2 дня прилипшая салфетка лежала на том же месте. На 3 день салфетку сдуло ветром, именно сдуло, т.к. я видела её на газоне.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море
  • отношение персонала
Добавлено: 23.02.2017 16:05
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 824 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (174) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Надежда Гришина
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.06.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 857
  • Фото: 7
0 Благодарностей