АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в феврале 2017
10.02.17 - 17.02.17
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, если бы не воровство персонала!!!!

Добрый день!

Я сама турагент и отправляла в этот отель очень много народу за многие годы. В Египте 7й раз. И вот сама решилась на поездку с семьей и друзьями 12 взрослых и 5 детей. Приехали в отель около 9 утра, поселили уже в 11 часов (за отдельную благодарность). Номера дали почти всем рядом, как и просили. Номера чистые, все работало и убирали хорошо.

Территория красивая, зеленая. Регулярно подстригались газоны...чистились бассейны. Но в детском бассейне, несколько детей ранили ноги.

Питание было очень скромное, но все качественно. Фрукты дыня, грейпфрут, физалис. Напитки местные. Можно пить вино и пиво. Соки разбавленный порошок.

Отдельный привет ребятам из анимации, приветливые и всегда улыбающиеся. Сам персонал, официанты, не всегда слышали просьбы.

На пляже всегда лежаков достаточно, но лежаки уже староваты и матрасы продавлены. Риф очень скромный. Если кто хочет нырнуть с маской, вам не сюда.

Интернет есть, но очень плохо работающий с постоянным подключением через пароль.

ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, до момента выезда из отеля. Вышла выносить чемодан на улицу и оставила без присмотра рюкзак с кошельком на 5 минут (моя вина, не спорю), но когда за ним вернулась, его на месте не было. На моих глазах, охрана достала кошелек и рассматривала наличие денег в нем (явно не гранату искала). Я попросила отдать мои вещи и не обнаружила 100 $ в нем (гривна их не интересовала). Начала разбираться, кто украл, но все говорили мадам, все ок. Пока не пригрозили полицией, О ЧУДО! Нашлись в кармане официанта, который принес этот рюкзак!!! Наверное они понадеялись, что я уже уехала и забыла насовсем.

Я надеюсь администрация отеля знает об этом инциденте и накажет ВСЕХ, кто был замешан.

Отдых не однозначный, вроде бы неплохой отель, хорошо отдохнули, но в него больше не поедем

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • теплые бассейны
  • плохой интернет
  • воровство
Добавлено: 21.02.2017 13:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 794 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 340) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ирина Аэротур
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 03.02.2015
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 1
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 600