АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1095 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2017
25.01.17 - 05.02.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Путёвка в подарок

Доброго всем дня и удачного отдыха.Сразу скажу летела с хорошим настроение ,потому что компания где я работаю, подарила путёвку.Наверное размещение в этом отели-это и будет удачей.Отель выбирала долго и выбор пал на положительные отзывы отдыхающих.Забронировали отель в ноябре.В декабре зашла случайно почитать новые отзывы и выясниется о смене названия отеля и хозяине.Что самое неприятное появился депозит.КОнечно я не против,но не расчитывали на эту сумму.По приезду заселили в номер 1020,дверь в душ навесная,не двигалась,надо приподнимать,помыла руки и раковина засорина. Раскладывая вещи в шкаф,дверь кстате тоже сломана,увидела халаты и топочки.Халаты неприятно пахли,а топочки настолько изношены,что неприятно даже прикосатся к ним.. позвонила на ресепшен,никто не говорит по русски,Оля заболела и всё..сама решай проблему или жди утра,там ещё молодой человек есть на ломанном русском.Лично у меня онпаспорт в залог забрал и не отдал пока я 4000 бат не принесла,а потом сказал русские вообще платить не хотят.Нас уставших вместо высадки на Пхукет на Краби,в дороге более 12 ч.Я нашла обменник,молча разменяла,забрала паспорт ребёнка и пошла в номер.Больше всего меня возмутило отношение персонала,внутренние изменение.Оказалось,что матрас зависимыми пружинами- сломан,лежишь как в лодке,переворачиваясь как в лодке.3 дня ходила и просила поменять.Мне Оля обещала,но видно и ей не в силах повлиять.На 5 день поменяли мой матрас местами с дочерью,заправили и сказали всё поменяли!Я сказала спасибо Вам большое,я напишу отзыв как мне поменяли.К минусу отнесу холодильник, вообще не морозит.Разве чуть -чуть.

А так в принципе отель с хорошим расположением,тихо,море через дорогу.

.На завтрак за 12 дней 1 раз сыр появился,выносили в 7 ч фрукты,и если вы пришли 8 ч,надо ждать.Странно если тарелки пустели,они ждали 30-40 минут иногда слышала ,что люди просят вынести ананас или арбуз.Суп ни разу не ела.Омлет,кофе надо разводть водой,горький,а вот чай как моча,на 7 раз разбавлен,простите,иногда извиняются и дают пакетик.Для 4* завтрак так себе,но голодными не останетесь,эта дежурная фраза ,возможно для каждого отеля.Депозит 4000вернули в полном объёме,привезла домой,т.к. не успела обменять на $.Я этот отель не рекомендую,не советую,сама никогда не вернусь.Есть много хороших отелей рядом.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море через дорогу
  • тихо
  • хамское отношение персонала
  • старая мебель
  • сломанный матрас
  • скромный завтрак
  • маленькая территория для 4*
Добавлено: 10.02.2017 15:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 304 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Скажите пожалуйста а от какого оператора вы летали и какой авиакомпанией?
Анекс тур , Азурэйр
Вот буквально в сентябре 2016 был в этом отеле (вылет с Екб, Anex, AzurAir), нарадоваться не могу, отличный спокойный отель, ещё и у моря. Но на тот момент это был ещё Amaya. Не уж то так всё кардинально изменилось в связи со сменой названия (а возможно и хозяина) отеля? В апреле 2017 буду там опять пару недель (вылет 07.04 из Екатеринбурга, Anex, AzurAir). На ресепшен вообще там никогда не обращался (а только при заселении и выселении), всё устраивало! Номер мне давали с балкончиком на 2м этаже с видом на стену, зато солнце в номер не палило и на балкон можно было выйти в чём мать родила (никто ничего не видит с соседних корпусов). Номер этот возможно редко кому дают, т.к. вся фурнитура, кондишн и сантехника работали на ура.
Вот ушлые, депозит ввели 4000 бат и куда потом с ними при выезде? Это же больше 100$ по нынешнему курсу. Вот дам стольник баксов и пошли они в баню со своими 4000 батами.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (118) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Оксана
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 104
  • Читательский охват: 9 123
  • Фото: 7
0 Благодарностей