Island View Resort 5*

Отдыхали в отеле Island view в январе 2017 г. Мы Белорусы, из Минска. А прилетели из Киева с Анекс тур. К сожалению за два дня до отъезда у мужа случился сбой ритма сердца. Это случилось во время плавания в море. Мы позвонили на ресепшн, нам прислали машину для доставки больного, так как самостоятельно подняться с пляжа по лестнице было нереально. Хотим поблагодарить менеджера по расселению гостей Татьяну Сайфутдинову, которая сразу стала звонить по страховке, помогла все объяснить и организовала выезд в медицинский центр. По страховке ничего сделать не смогли, дали какие-то таблетки, уверили, что ничего страшного не произошло, лишь бы отвертеться. Татьяна организовала поездку в платный медицинский центр, русского переводчика. Мы очень благодарны за такое участие в нашей беде и просим руководство отеля поощрить Татьяну за внимательное и чуткое отношение к гостям.

Отдельно хотим отметить, что представитель Анекс тура только буркнул: - звоните сами по телефону, - и ушел. Мы просили немедленно отправить нас в киев, был вечерний рейс. Представитель долго звонил, выяснял, через час сказал, что есть только один билет, что неприемлемо, так как мы из Минска, от Киева ехать 570 км, как больного одного отправить?В общем, Анекс тур ничего для нас не сделал.Они только на собрании пугать способны, что без них страховка не действительна, а на деле и пальцем не пошевелили, и ничем!!! не помогли.

В итоге мы улетели через два дня.Дома сразу обратились в больницу. Восстановление ритма заняло 11 дней крайне тяжело. Все из-за полной некомпетентности врачей Шарм-эль-шейха. Они сделали все наоборот и упустили драгоценное время.

Этим рассказом я хочу предостеречь туристов сердечников. Подумайте о том, что там вам врядли кто-то поможет, рассчитывайте на себя.