АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
769 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхал С друзьями в январе 2017
01.01.17 - 31.01.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если хотите провести отпуск в тихом пансионате для пенсионеров, то вам сюда

Отдыхали в этом отеле с подругой во второй половине января. Прилетели вечером, поэтому заселили нас сразу. Сначала о плюсах: это отличный пляж и море, здесь вообще никаких претензий. Территория отеля большая, зеленая, на этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. Отель был заполнен на 95%, причем 98% из 100 составляют арабы, чувствовали себя постоянно дискомфортно от косых взглядов в нашу сторону. Кроме того, в данном отеле практически полностью отсутствует анимация. Днем нет вообще ничего, даже просто музыка не играет, пару вечеров был танец живота. Главный бассейн не подогревается, но есть 3 бассейна с подогревом, и, если очень сильно повезет, то можно полчаса после обеда в одном из них поплавать, потому что практически всегда эти бассейны битком заполнены детьми. Территория красивая, но т.к. в отеле всегда тишина, ощущаешь себя реально как в пансионате для пенсионеров. В главном ресторане грязно, столы убираются очень медленно, каждый завтрак, обед и ужин нужно было по полчаса ждать в очереди, чтобы освободился хоть какой-то столик. Еда однообразная, за 9 дней ничего не менялось, рис, макароны, тушеные овощи, курица. Кофе (растворимый нескафе) и чай можно было выпить только на завтрак, в обед и на ужин вообще убирали "самовары" с данными напитками. Единственное, что мне понравилось из еды, так это утренняя выпечка, очень вкусная. На все остальное уже на третий день не хотелось даже смотреть. В номере создавалась только видимость уборки, полы не мыли, зачем-то просто расставляли наши баночки и бутылочки по росту и застилали кровати. Полотенца могли забрать утром, а принести обратно только часов в 7 вечера, чайный набор, который заявлен в описании отеля, пополнялся с каждым днем все меньше и меньше, в последние дни вообще перестали приносить сахар и всё остальное. К тому же почти каждое утро нас будили уборкой номера (в 8 утра уже начинали стучать в дверь). Еще один крайне неприятный момент с номером - у нас постоянно переставал работать электронный ключ, приходилось либо идти на ресепшн и менять его, либо по 20-30 минут стоять под дверью и ждать кого-нибудь из персонала, чтобы нам открыли дверь и впустили в свой же номер! Кондиционер в номере работает только на охлаждение, поэтому берите с собой теплые вещи, чтобы согреться. Еще в нашем номере протекал унитаз и на полу в ванной постоянно была огромная лужа. В общем, в отеле делать было нечего вообще, поэтому спасались экскурсиями, и использовали каждую возможность, чтобы провести время вне отеля. Из экскурсий брали аквапарк, дайвинг и Израиль. Экскурсии очень понравились, незабываемые ощущения и яркие впечатления, единственный минус - нас забирали где-то на 40 минут позже назначенного времени, а т.к. нашего гида в отеле никогда не было, то первое время мы немного волновались, но потом уже и к этому привыкли. Один раз ездили в клуб, обстановка нормальная, но не понравилась музыка, поэтому больше туда не ездили. Выходили в город вечером, но там кроме торговых рядов, кальянов и крайне приставучих египтян тоже делать особо нечего. Нам не повезло с погодой, в первый день приезда было почти 30, но уже на следующий день похолодало до 23 и появился очень холодный ветер, с каждым днем температура была ещё меньше, а ветер больше и холоднее, в море более или менее тепло, а вот выходить из него крайне дискомфортно. Кроме того, было 2 дня пасмурно, вообще без солнца. Общее впечатление об отдыхе сложилось все-таки положительное, но только за счет моря, пляжа и экскурсий. Самое обидное, что на данный отель нас уговорили в агентстве MakeTravel (туроператор JoinUp). Выбирали между другими отелями, но в агентстве нас переубедили, посоветовав данный отель как самый веселый и престижный. К тому же, на каждой экскурсии мы общались с туристами из других отелей, и, как оказалось, они находились в гораздо лучших условиях за плату в 2, а некоторые даже в 3!!! раза дешевле!!! Мы летали из Киева, а в то же время с нами отдыхала пара в нашем же отеле, которые летели за такие же деньги из Минска!!! Вместо обещанных в агентстве 7-8 часов до Киева, обратно мы ехали 13 часов, поэтому за дорогу устали так, что от отдыха не осталось и следа. А в Киев нас привезли аж за 7 часов до вылета. В общем и целом вывод такой: в данный отель я точно больше не вернусь, как и в туристическое агентство MakeTravel. Из Киева и из Москвы (был опыт) тоже больше не поеду, только из Минска, потому что это очень тяжело, экономия минимальная, а время и силы, потраченные на переезд просто на нет сводят все впечатления об отдыхе.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • море
  • еда
  • отсутствие анимации
  • очереди в столовой
  • платный интернет
Добавлено: 06.02.2017 23:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 514 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (936) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Svetlana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 168
  • Фото: 0
0 Благодарностей