Здравствуйте. В Таиланде, на Пхукете во второй раз. До этого так же были в Ката си бриз, но парой и 3 года назад. В прошлый раз я не читала отзывы и готовилась к худшему. В этот раз я знала, что лечу в отличный отель и меня очень возмущали отзывы, но регистрироваться, чтобы уточнять мелочи не хотелось. Так вот вернувшись оттуда, я решила, что все-таки зарегистрируюсь на этом ресурсе. Но не для того, чтобы посмотрить с жалобщиками, а чтобы немного их даже поддержать. Раньше в отеле было около 50% русских, остальные китайцы, европейцы. Сейчас - русский дом отдыха. Очень много семей с детьми, пожилых людей. Молодежи очень мало. Так вот сервис стал действительно хуже. При заселении с нас не забыли взять 100$, но забыли помочь отнести чемодан. Как выяснилось чуть позже - спасибо, что хоть показали где номера. Номерной фонд практически не изменился - в номерах все работало и функционировало. Живности не замечено, но вечером были комарики (купить средство от комаров можно). Персонал действительно ужасен, улыбается только ресепшн и горничные. В ресторане нам рады не были, периодически попадалась жирная посуда. Уборка так и осталась на уровне "помахали веником посреди номера и ладно". Но и это не беда. Очень не понравилось отношение "коллектива" гидов от Анекса и Корала. Обратилась к ним за помощью с настройкой интернета на симкарте в первый день (еще до встречи с гидом). Меня чуть ли не на...извините, послали. Сразу начали узнавать, кто я и где я, и почему еще на экскурсии на записалась. Очень неприятно. Все это сопровождалось шуточками и ухмылочками. На следующий день как раз с самым шутником Артуром у нас была информполетка. Ну ..рассчитано на "новичков", которые в Тае впервые, да и не знают куда они едут. Ничего действительно полезного, что нельзя узнать из интернета - сказано не было. Зато про экскурсии конечно же пел деферамбы. Очень некрасиво обзывая другие фирмы ворами и мошенниками. Анекс считает туристов, которые воспользовались услугами их по перелету и заселению, своей собственностью. Шаг влево - сотрудничество с мошенниками. Мы попали уже в прошлый отпуск с другим таким же оператором, поэтому второй раз на грабли не встали. Покупали уже в проверенном месте. Конечно, ни о какой помощи с интернетом на симкарте я так и не дождалась. Более того - Артур даже перестал здороваться, когда узнал, что мы все купили в другом месте. Ездили во второй раз уже на Пхи Пхи с ночевкой - там за 3 года почти ничего не изменилось, только клубов стало меньше или мне так показалось. Ездили в Као лак (по сравнению с пегасовским 3года назад он оказался очень интересным) и на райские острова Рача и Корал. Весь этот пакет мы купили за 6500 бат. Русские гиды были на всех трех экскурсиях, транспорт хороший, питание отличное (на двухдневной кормили аж 6 раз за 2 дня). Пишу я отзыв с той целью, что все-таки отель не так плох, как многие тут пишут, но и так хорош как 3 года назад. Предостеречь хочу тех, кто едет туда - читайте отзывы про отельных гидов, про экскурсии заранее. А так же проверяйте состояние номеров сами, следите, чтобы полотенца все были на месте, чтобы все докладывали. Тогда при выезде проблем не будет. Минибаром мы не пользовались, никуда не выставляли и претензий к нам не было. Выселение действительно долгое, поэтому лучше к этом быть подготовлеными заранее и запастись терпением.