Отдыхал Парой в
январе 2017
- Рекомендую отель
18.01.17 - 29.01.17
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Красивая картинка
Отдыхала в этом отеле вместе с мужем. Изначально не задавались целью искать во всем и везде недостатки, поэтому отдыхом в целом остались довольны. Отель достойный, впечатления оставил самые хорошие, тем более, что сравнивать нам было не с чем - в Египет прилетели в первый раз.
А теперь по порядку. Заселение: к сожалению, неприятный эпизод в нашем отдыхе. Приехали мы небольшой группкой 6 человек,стали заполнять бумаги, и сразу же один из работников на ресепшене подозвал нас с мужем к себе с предложением заплатить за заселение, по его словам, в более комфортный номер с видом на бассейн. К слову, в турфирме мы брали обычный стандарт с видом на сад, главным условием к которому были одна большая кровать и не убитая напрочь мебель. По нашему мнению, для активного отдыха этого вполне было достаточно. Поэтому работнику мы вежливо отказали, после чего он неоднократно настаивал подумать и заплатить. По итогу после долгих уговоров и нашего отказа мы получили карту-ключ и отправились на поиски своего дома на 11 дней. После некоторых блужданий (дорогу нам никто не показал), мы нашли свой номер...и увиденная картина нас не порадовала. Во-первых, в номере были 2 одиночные кровати вместо одной большой, что для нас было совсем неприемлемо. Во-вторых, мебель была обшарпанная, а так называемый вид на сад был видом на дверь соседа. В-третьих, звукоизоляция была ужасная - из закрытого номера мы слышали музыку и крики отдыхающих у бассейна. Естественно, мы вернулись на ресепшен с просьбой заменить наш номер на другой стандарт, указав недостатки предыдущего. Однако нам было сказано, что свободных стандартов больше нет (заселяемость в отеле была на процентов 50) и, если мы хотим другой номер, готовьте денежки. Нам предложили показать новый номер - разница, конечно, была ощутимая: большая кровать, потрясающий вид на бассейн и море , пусть не новая, но хорошая мебель, полная звукоизоляция и отличное расположение. Немного поразмыслив,мы все-таки заплатили, предварительно поторговавшись, и сразу же отношение к нам поменялось: работник на ресепшене расплылся в улыбке,а наш багаж был немедленно доставлен (в предыдущий номер его даже не собирались доставлять). Позже выяснилось, что остальных приезжих из нашей группы заселили в такие же номера на одном с нами этаже без каких-либо доплат с их стороны (в турфирме все заказывали стандарты). Очевидно, что нас просто подтолкнули к решению доплатить за другой номер, что очень неприятно, учитывая изначально немалую сумму за отдых. Возможно, для кого-то эта информация окажется лишней, но мне хотелось бы подготовить тех, кто летит в Египет в первый раз и не готов столкнуться с подобной ситуацией.
На этом минусы закончились, перейдем к плюсам.)
Самое главное достоинство отеля - это его сады. Он в полной мере оправдывает свое название. Не перестану удивляться отношению работников к каждому дюйму на территории отеля: цветочные стены, пестрые кустарники, высокие пальмы, газончик без единого сорняка....Постоянно поливают, стригут и полют - огромные труды затрачиваются, чтобы поддерживать всю эту красоту среди пустыни! На территории располагается 6 бассейнов, 4 из которых в зимнее время подогревается. В предыдущих отзывах писали о нехватке полотенец у бассейнов и на пляже - мы не заметили, выдавали чистые и сухие по первому требованию. Комаров травили дважды в день. Запах стоял неприятный, но процедура времени много не занимала, зато по ночам никто не кусал. Также на всей территории много баров, где можно выпить и перекусить между основными приемами пищи. Правда, местный алкоголь здесь невкусный и желанного опьянения не приносит, соки - это просто разбавленный юппи, а мороженное после 5-и вечера становится платным.
Питание - хороший домашний уровень. Конечно, стейк из мраморного мяса или тарелку королевских креветок вам не подадут, но выбором хорошей домашней пищи обделены не будете и голодными не останетесь.) Порадовали всегда вкусно приготовленная говядина, филе рыбы и тушенные овощи, курица почему-то часто была суховата. Выбор десертов небольшой и не сильно хороший. Из фруктов в этот период предлагали дыни, мандарины, грейпфруты, гранаты, гуава, физалис. А через дорогу от отеля недорого можно было прикупить лоток сладкой клубники и сочный манго. Посетили Итальянский ресторан аля-карт - хороший сервис, вкусная еда, но меню не сильно отличалось от того, что предлагается в основном ресторане. А вот Индийский ресторан порадовал - хорошая атмосфера и для любителей поострее блюда просто потрясающие!
Не могу не отметить анимацию. Вся команда слаженная, выкладываются на полную катушку, ребята приветливые и просто излучают позитив! Спасибо им большое!) Вообще, не считая инцидента с заселением в номер, мы ни разу не столкнулись с плохим отношением со стороны персонала, видно, что все стараются поддерживать приветливую, добрую атмосферу, и им это удается.)
Уборка в номере была не идеальной, но вполне приемлемой. Единственное, что не всегда обновляли наборы для умывания и изначально в номере отсутствовали халаты, тапочки, зубная паста.
Ради чего стоит вернуться именно сюда - это море! Здесь просто сказочный коралл и столько красивых рыбок различных размеров, форм и цветов, что глаза разбегаются! Они не боятся людей, и плавают на расстоянии вытянутой руки.) Мы заказывали экскурсию с погружением у берегов заповедника Рас-Мохаммед, так около отеля коралл ненамного беднее) А для тех, кто все же хочет погрузиться на глубину 8 метров на территории отеля работает дайвинг центр.) Слышала от людей, что рыбок тут мало по сравнению с другими местами - видимо плохо смотрят:) Мы с мужем увидели всех, начиная от рыбок-попугаев, бабочек и ангелов, и заканчивая иглобрюхими, скатами, муренами и крылатками, разве что акулы нам не попадались:)
Подводя итоги, отель рекомендую всем тем, кому важна красивая картинка и подводный мир, но будьте готовы к нюансам с заселением в номер. По своему опыту советую заселяться в первый корпус.
Территория отеля
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Victoria оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
море и пляж
анимация
wi-fi
приветливый персонал
Минусы отеля
заселение в номер
вместо соков юппи
местный алкоголь
Добавлено
31.01.17
23:28
(5 938 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 01.02.17
А сколько обошелся тур, если не секрет?
12:27 01.02.17
Не секрет:) На двоих 1600$ c учетом корпоративной скидки мужа (10%).
12:27 03.02.17
Добрый день Виктория
Приветствуем Вас из отеля Султан Гарденс Резорт!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании у нас.
Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.
Нам было очень приятно принимать Вас в качестве нашего гостя.
Надеемся на новую скорую встречу с Вами.
Всего доброго,
Администрация.
19:33 09.02.17
20$ в паспорте на заселении - одно из золотых правил в Египте =)
01:35 10.02.17
Буду иметь в виду на будущее:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий