АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
762 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхал Парой в январе 2017
18.01.17 - 29.01.17
- Рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красивая картинка

Отдыхала в этом отеле вместе с мужем. Изначально не задавались целью искать во всем и везде недостатки, поэтому отдыхом в целом остались довольны. Отель достойный, впечатления оставил самые хорошие, тем более, что сравнивать нам было не с чем - в Египет прилетели в первый раз.

А теперь по порядку. Заселение: к сожалению, неприятный эпизод в нашем отдыхе. Приехали мы небольшой группкой 6 человек,стали заполнять бумаги, и сразу же один из работников на ресепшене подозвал нас с мужем к себе с предложением заплатить за заселение, по его словам, в более комфортный номер с видом на бассейн. К слову, в турфирме мы брали обычный стандарт с видом на сад, главным условием к которому были одна большая кровать и не убитая напрочь мебель. По нашему мнению, для активного отдыха этого вполне было достаточно. Поэтому работнику мы вежливо отказали, после чего он неоднократно настаивал подумать и заплатить. По итогу после долгих уговоров и нашего отказа мы получили карту-ключ и отправились на поиски своего дома на 11 дней. После некоторых блужданий (дорогу нам никто не показал), мы нашли свой номер...и увиденная картина нас не порадовала. Во-первых, в номере были 2 одиночные кровати вместо одной большой, что для нас было совсем неприемлемо. Во-вторых, мебель была обшарпанная, а так называемый вид на сад был видом на дверь соседа. В-третьих, звукоизоляция была ужасная - из закрытого номера мы слышали музыку и крики отдыхающих у бассейна. Естественно, мы вернулись на ресепшен с просьбой заменить наш номер на другой стандарт, указав недостатки предыдущего. Однако нам было сказано, что свободных стандартов больше нет (заселяемость в отеле была на процентов 50) и, если мы хотим другой номер, готовьте денежки. Нам предложили показать новый номер - разница, конечно, была ощутимая: большая кровать, потрясающий вид на бассейн и море , пусть не новая, но хорошая мебель, полная звукоизоляция и отличное расположение. Немного поразмыслив,мы все-таки заплатили, предварительно поторговавшись, и сразу же отношение к нам поменялось: работник на ресепшене расплылся в улыбке,а наш багаж был немедленно доставлен (в предыдущий номер его даже не собирались доставлять). Позже выяснилось, что остальных приезжих из нашей группы заселили в такие же номера на одном с нами этаже без каких-либо доплат с их стороны (в турфирме все заказывали стандарты). Очевидно, что нас просто подтолкнули к решению доплатить за другой номер, что очень неприятно, учитывая изначально немалую сумму за отдых. Возможно, для кого-то эта информация окажется лишней, но мне хотелось бы подготовить тех, кто летит в Египет в первый раз и не готов столкнуться с подобной ситуацией.

На этом минусы закончились, перейдем к плюсам.)

Самое главное достоинство отеля - это его сады. Он в полной мере оправдывает свое название. Не перестану удивляться отношению работников к каждому дюйму на территории отеля: цветочные стены, пестрые кустарники, высокие пальмы, газончик без единого сорняка....Постоянно поливают, стригут и полют - огромные труды затрачиваются, чтобы поддерживать всю эту красоту среди пустыни! На территории располагается 6 бассейнов, 4 из которых в зимнее время подогревается. В предыдущих отзывах писали о нехватке полотенец у бассейнов и на пляже - мы не заметили, выдавали чистые и сухие по первому требованию. Комаров травили дважды в день. Запах стоял неприятный, но процедура времени много не занимала, зато по ночам никто не кусал. Также на всей территории много баров, где можно выпить и перекусить между основными приемами пищи. Правда, местный алкоголь здесь невкусный и желанного опьянения не приносит, соки - это просто разбавленный юппи, а мороженное после 5-и вечера становится платным.

Питание - хороший домашний уровень. Конечно, стейк из мраморного мяса или тарелку королевских креветок вам не подадут, но выбором хорошей домашней пищи обделены не будете и голодными не останетесь.) Порадовали всегда вкусно приготовленная говядина, филе рыбы и тушенные овощи, курица почему-то часто была суховата. Выбор десертов небольшой и не сильно хороший. Из фруктов в этот период предлагали дыни, мандарины, грейпфруты, гранаты, гуава, физалис. А через дорогу от отеля недорого можно было прикупить лоток сладкой клубники и сочный манго. Посетили Итальянский ресторан аля-карт - хороший сервис, вкусная еда, но меню не сильно отличалось от того, что предлагается в основном ресторане. А вот Индийский ресторан порадовал - хорошая атмосфера и для любителей поострее блюда просто потрясающие!

Не могу не отметить анимацию. Вся команда слаженная, выкладываются на полную катушку, ребята приветливые и просто излучают позитив! Спасибо им большое!) Вообще, не считая инцидента с заселением в номер, мы ни разу не столкнулись с плохим отношением со стороны персонала, видно, что все стараются поддерживать приветливую, добрую атмосферу, и им это удается.)

Уборка в номере была не идеальной, но вполне приемлемой. Единственное, что не всегда обновляли наборы для умывания и изначально в номере отсутствовали халаты, тапочки, зубная паста.

Ради чего стоит вернуться именно сюда - это море! Здесь просто сказочный коралл и столько красивых рыбок различных размеров, форм и цветов, что глаза разбегаются! Они не боятся людей, и плавают на расстоянии вытянутой руки.) Мы заказывали экскурсию с погружением у берегов заповедника Рас-Мохаммед, так около отеля коралл ненамного беднее) А для тех, кто все же хочет погрузиться на глубину 8 метров на территории отеля работает дайвинг центр.) Слышала от людей, что рыбок тут мало по сравнению с другими местами - видимо плохо смотрят:) Мы с мужем увидели всех, начиная от рыбок-попугаев, бабочек и ангелов, и заканчивая иглобрюхими, скатами, муренами и крылатками, разве что акулы нам не попадались:)

Подводя итоги, отель рекомендую всем тем, кому важна красивая картинка и подводный мир, но будьте готовы к нюансам с заселением в номер. По своему опыту советую заселяться в первый корпус.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • море и пляж
  • анимация
  • wi-fi
  • приветливый персонал
  • заселение в номер
  • вместо соков юппи
  • местный алкоголь
Добавлено 31.01.2017 23:28 5 938 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

А сколько обошелся тур, если не секрет?
Не секрет:) На двоих 1600$ c учетом корпоративной скидки мужа (10%).
Полезный отзыв
12:27 03.02.17
Добрый день Виктория

Приветствуем Вас из отеля Султан Гарденс Резорт!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании у нас.

Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.

Нам было очень приятно принимать Вас в качестве нашего гостя.

Надеемся на новую скорую встречу с Вами.

Всего доброго,
Администрация.
Полезный отзыв
20$ в паспорте на заселении - одно из золотых правил в Египте =)
Буду иметь в виду на будущее:)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 322) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Victoria
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.01.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 762
  • Фото: 6
0 Благодарностей