2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Разочарование.
Жили в отеле зимой 2016 года, очень понравилось, поэтому, не сомневаясь, в январе 2017 снова выбрали Novotel. Но столкнулись с полным отсутствием нормального обслуживания. При заселении отсутствовала дополнительная кровать, пришлось ходить, объяснять, доказывать. Номер стандарт и супериор различия нет, почему разница в цене мне так никто объяснить не смог. Путевку бронировали летом, оплатили два номера: супериор с дополнительной кроватью и стандартный номер, оговаривали размещение на одном этаже, в результате два совершенно одинаковых номера на разных этажах один над другим. Качество питания ухудшилось, однообразно, не вкусно. Пришлось оплатить рождественский ужин, ждали вечернюю программу, в итоге обыкновенный завтрак и в подарок банка газированного напитка, попросила заменить для детей вредный напиток на сок или чай, но отказали. Вот такое рождество. Больше в этот отель не поедем, к русским туристам отношение равнодушное, типа не понимают русский язык, но это не правда.
15:38 24.02.17
Здравствуйте мы жили в этом отеле в это же время и у нас лично от отеля только положительные воспоминания! Хорошая качественная уборка, добродушное отношение персонала. И совсем не правда что к русским равнодушие. Все улыбаются! С погодой в этом гтду не повезло да! Но это эже не к отелю претензия. А номера стандарт и супериор действительно одной площади и различаются только этажностью, наверное поэтому вам дали номера на разных этажах. Жаль что вам не понравился отель
14:46 26.02.17
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста:в этом отеле стандарты и супериоры на одном этаже размещены?
Как часто волны на море?
16:00 26.02.17
Здравствуйте! Почитайте мой отзыв он перед этим отзывом. Там много полезной информации. Стандарты и супериоры это одинаковые номера по площади и отличаются только этажностью. Супериоры на более высоких этажах. Волны это как повезет. Летом например их вообще нет. В январе 3 года назад мы купались спокойно у отеля. А в этом году в январе ни разу. Огроменные волны.
23:26 26.02.17
Спасибо.
15:09 24.04.17
У меня тоже сложилось впечатление, что русский язык они в какой то мере понимают. Когда продлевали номер перед отъездом девушка нам написала сумму 65$. А у нас мелкими долларами было 60, мы с мужем об этом говорили при ней, и она тут же нам сказала,что сделает скидку и нужно заплатить 60$. Мы еще тогда посмеялись, типа она поняла о чем мы говорим. На улице многие продавцы магазинчиков, официанты в ресторанах немного знают русский язык, а в отеле ни один сотрудник не понимает ни слова.
Добавить комментарий
Добавить комментарий