Отдыхала С друзьями в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
10.11.16 - 30.11.16
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель явно не соответствует своим звёздам и купившись на отзывы туристов испортили себе 10 дней отдыха.
Во- первых по прибытию щущения пустого отеля, к нам никакого внимания, посидели в лобби и через 20 минут нам паренёк дал конверты с предложением купить номер подороже с видом на море( хотя потом узнали что мы заплатив 40$ - были в крыле практически одни) нас тупо развели.
Во- вторых Ужасный Ветер и все холодные бассейны сделали наш отдых в спортивных костумай в лобби. Они нам предложили бассейн с кипятком, где у меня ванна дома больше))) и людей в нем трущимися своими причандалами от его "огромного" размера.
В- третьих питание явно удешевлено и скудное из- за немногочисленность туристов, но я специально брала отель один из самых недешевых, что хоть там не влететь, но и здесь меня натянули.
В -четвёртых почему идёт ремонтам где я должна отдыхать и кушать? Про сваливающиеся в ресторане Люстры и требующую ремонта Мебель молчу, но кушать за 28000 грн я должна была нормально?
В-пятых очень холодно в номерах спали под двумя одеялами, и ветер так сквозил через дверь в балконе, что мы одно одно одеяло положили на пол перед балконом.
В-шестых по телеку смотреть нечего, флешку что я с собой привезла и мой комп меня просто спас. Интернет в отеле как пишут есть, но реально он отсутсвует, в лобби ловит с очень частыми перебоями и скорость - можно слова по слогам слушать.
В-седьмых из плюсов отеля персонал ресепшн ( две девочки), аниматоры и работники баров. Остальные просто бездари: уборщики размазывающие грязи и песок по углам, уезжая я чемодан спускала сама к автобусу, а там около 40 ступеней, а эти конферансье - охранники сидели играли в телефон.
Один из плюсов отеля и он наверное единственный, оставивший положительную нотку в 10 дневном кошмаре - песчаный пляж, без пантонов. Но и в нем мы не смогли купаться из- за ветра- бегал и свистел халибабед.
Так вот вам реальный и настоящий отзыв, а не натянутые рейтинги. Могу с уверенностью сказать, что второй раз сюда путевку не возьму и рекомендовать никому не буду.
Плюсы отеля
пляж
девочки на ресепш
бармены
Минусы отеля
еда
ремонт
далеко от цивилизации
развелечений нет
вечером дискотека для молодежи
куда пойти человеку в 50?
кроме спорт зала все платно
Добавлено
28.01.17
12:50
(1 950 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:49 28.01.17
Уважаемая Fara-Ann!
Благодарим Вас за подробный комментарии и впечетлениях о прибывании в нашем отеле.
Когда мы видим такие отзывы как Ваш, мы воспринимаем это очень серьезно, потому что это позволяет нам оценить наши услуги и дает возможность повышать уровень и репутацию отеля.
Мы выражаем свои глубокие извинения в отношении неудовлетворительных услуг, которые Вы испытали.
Мы принимаем незамедлительные меры, чтобы исправить прокоментированные Вами моменты.
Надеемся Вы рассмотрите наше улучшенное качество в будущем
С ув. Гест Релейшн Аннетта
Добавить комментарий
Добавить комментарий