за последние 30 дней
Осенние выходные
Мы с супругом любители Геленджика в несезонный отдых, когда нет наплыва отдыхающих и можно часами с удовольствием гулять по красивой и уютной набережной. Отель выбрали по рекомендации друзей, которые и в этот раз поехали с нами. До поездки уже имели опыт отдыха за границей и соответственно о времени заселения, но никогда не предполагала, что придется ожидать готовность своего номера в отель, который был заполнен максимум на 25% с 12 дня до 17 вечера. Каждый раз выслушивали какие то несуразные объяснения и удивлялись некомпетентности персонала.
Наконец то полученный номер был достаточно просторен, матрас на любителя, особенности моего позвоночника не позволяют спать на такой мягкой поверхности. А в остальном все было достойно, хорошего качества постельное белье, полотенце и халаты.
СПА зона очень понравилась, большой и теплый бассейн, очень комфортный по температуре даже для меня мерзлячки. Хорошие парные. Везде чистота и опрятность.
По питанию могу сказать только на счет завтраков, очень разнообразны в плане выбора. Вот в ресторане уже чувствуется уровень подготовки персонала, официанты работают выше всех похвал.
В целом впечатления от отеля положительные, если бы не безобразная встреча гостей на ресепшен. Приехать на несколько дней можно для разнообразия в межсезонье. Т.к. летом цена и качество будут явно не соответствовать.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Очень признательны, что Вы отметили комфортную кровать в номере, а также разнообразие завтрака. Нам очень приятно, что Вы оценили наш великолепный Спа-центр.
Одновременно нам очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, связанные с длительным ожиданием при заселении.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались исключительно положительные эмоции и впечатления от отдыха в нашем Отеле.
С нетерпением ждем новой встречи с Вами в «Кемпински Гранд Отель Геленджик»!
С уважением,
О. Стефани,
Генеральный управляющий
Вы действительно хотите удалить комментарий?