самый большой плюс отеля - расположение в самом центре. Находится на центральной площади, в 5 минутах от места встречи всех экскурсоводных сборов. Рядом находится метро, ресторанчики, магазины и много чего ещё. Номера просторные, небольшая кухонька с чайником? Рукомойником, плитой. Посуду вам предоставит персонал с рецепции бесплатно. На столе стоит вода газирования (платная услуга). Окна выходят во двор (или на стену соседнего здания) - поэтому тихо. попасть в отель это небольшая проблема. Рецепция находится на 4 этаже , попасть туда можно только с помощью лифта. Все двери и лифты в отеле работают с помощью магнитных карт (от вашей комнаты). Без карты вы не сможете ни войти ни выйти. Номер убирают не качественно, у нас даже в ванной забыли открытую и выпитую бутылку пива (не нашу!). Телефон не работал, так же как и основное освещение и сейф! В течении 2 часов был ремонт, в итоге сейф починили, остальное нет. На 2 день проживания сломался один из 2 лифтов. На 3 день проживания мы застряли во втором лифте! Нас доставали из стеклянной ловушки в течении 40 минут. Лифт полностью герметичный, поэтому за 40 минут мы чуть не задохнулись, а стекла полностью запотели. По поводу этой ситуации никаких комментариев от персонала отеля не поступило, перед нами даже не извинились за неудобства.

Завтраки однообразные, скучные. Но в общем и целом вкусные (без излишеств).

В номер могут принести только пиццу ( мы просили суп, так как один член из нашей семьи болел).

Бассейн - это часть фитнесцентра, находящегося а -1 этаже, никак не связан с отелем и оплачивается отдельно.

Экскурсоводы сказали что билет в метро можно приобрести на рецепшене. Это не так, там лишь разменяли купюру на монеты и отправили дальше покорять Прагу.

В коридорах отеля ковровое покрытие, которое часто чистят с моющими средствами, имеющими резкий и неприятный запах. (Вызывает аллергию!)

Днём постоянно были слышны звуки ремонта, как будто сосед с перфоратором приехал с нами.

Попросили в комнату 3 кровать (заранее было об этом сказано, но устроить к приезду забыли видно). Кровать раскладушка, для людей с не очень высоким ростом

В общем самый большой плюс это расположение. Но кроме этого отеля в самом центре таких же достаточно.

На возмущения и вопросы - администрация делает вид что не знает русского языка, хотя когда обращаешься с положительной информацией - отлично общаются на русском и даже могут вести беседу на разные темы.