АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в январе 2017
01.01.17 - 25.01.17
- Рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель со странностями

Отель, я вам скажу не без странностей. Первая странность на вывеске при входе - название отеля 'Гелиопарк', это при том, что переименование произошло несколько лет назад. Вторая странность тоже очень странная - жилая часть отеля состоит из трёх корпусов, соединенных между собой помещением, в котором между прочим находится бар и только в этом баре (ну и вномере конечно) зимой можно обедать, ужинать, полдничать, даже завтракать в те дни, когда ресторан для завтраков занят и просто пить, есть и выпивать в любое время. И странно когда мимо твоего стола регулярно ходят люди в верхней одежде и часто с чемоданами!

Ещё одна странность, но она очень хорошая, почти самый недорогой номер состоит из полноценных (даже не смежных) двух комнат с телевизорами. Это очень удобно. Плюсом к этому идёт просторный великолепный санузел с душевой кабиной, неплохой матрас и довольно хорошее постельное бельё. Полотенца меняются бросанием их на пол, жидкое мыло и гель для душа в душевой кабине присутствует, набор для чистки зубов и бритья выдаётся по просьбе. Выдаётся 0,33 фирменной воды на человека в день.

Обслуживание товарищи в отеле тоже очень странное и противоречивое! Вот например горничная без особого приглашения как будто боялась заходить в номер что при людях, что без оных. Но к ней никаких претензий, так как наша была очень общительной, энергичной и милой дамой, к тому же показала нам много других номеров. А вот девушка с ресепшена, при бронировании номера по телефону, была крайне некомпетентна и совершенно не могла растолковать чем же всё-таки разные номера отличаются друг от друга кроме как ценой. Но самое странное у них товарищи творится в баре. Решили мы поужинать, меню довольно занимательное, хоть и не большое. Так как в ресторанах я предпочитаю есть что нибудь интересное /а не пельмени, к примеру/ решила заказать какого-то там барашка-ягненка, подошедшая девушка сообщила что его нет и вот я впала в ступор, потому как теперь, кроме пельменей, есть оставалось в общем то только спагети с морепродуктами, которые в Челябинске я ни за что бы есть не стала, но отель загородный, голод, как говорится, тоже не тётка, поэтому заказала... К слову сказать ещё я заказала борщ - подача была прекрасная, принцесса была ужасная, в том смысле, что на вкус прямо скажем был "не фонтан" - едали так сказать и намного лучше, но вот подача - "вау! /правда без пампушки/ и она компенсировала вкус. Принесли второе. С почти целым кальмаром, которого я, следуя из набора приборов, должна есть ложкой и вилкой. Без ножа. Попросила, очень даже вежливо, просто попросила нож, и вот тут началось. Пришёл мальчик-официант, который сообщил, что все сделал как надо и положено, нож он при этом не принёс. Ну каково! Мало того, что не выполнил элементарную просьбу, так ещё начал меня учить жизни и сообщать что все правильно. Ну я предложила, опять таки вежливо попробовать самому осилить кальмарову тушку ложкой и вилкой. Отказался. После этого нож все-таки принесли /Алиллуя!/. Да, кстати, оказалось что и баранина у них таки была. И это тоже, в том числе, про странный персонал.

В последний день в отеле на завтраке произошёл вообще неприятный момент, конкретизировать его даже не хочу, просто позвала официантку показала и все. И вот тут началось странно приятное. Подошёл администратор, хотя и не звала и не хотела даже афишировать произошедший неприятный момент, извинился, предложил десерт, отказалась, но вот тут-то меня и прорвало с подачей кальмара без ножа, выслушал, удивился, пообещал пересмотреть подачу, вот ведь им все равно, а мне приятно. Организовали нам поздний выезд, ещё принесли комплимент в номер. Все хорошо и приятно. Расстались друзьями. Вобщем, несмотря на кучу странностей и противоречий летом приеду посмотреть сервировку спагети с морепродуктами.

Ещё добавлю про баню. Удобно и не дорого, для тех, кто любит что-то отмечать в бане. Подъезд и стоянка двух машин прямо у номера, большая общая комната с огромным телевизором, большой диван и кресла, чайник, кулер, чай, кружки, парная и римская, которую они почему-то называют турецкой терма, небольшой бассейн, отдельные две раздевалки. Можно заказывать без проживания в отеле. Веником пользоваться нельзя.

Про рекомендацию прям не знаю, что и сказать, пока порекомендую, а летом посмотрю ещё.

  • умение разрешать недопонимания с гостями
  • описаны выше
Добавлено: 25.01.2017 19:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 292 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (20) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (24)
Anabelca
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.01.2012
  • Страны, города: 10 / 20
  • Отзывов: 24
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17 410
  • Фото: 118
0 Благодарностей