Отдыхал С друзьями в
январе 2017
- Рекомендую отель
13.01.17 - 20.01.17
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Средний отель
Отдыхали с 13 января по 20 января 2017г.
Компания из 4-х человек
Отель очень хороший и ухоженный, в хорошие номера и рядом поселили без всяких взяток.
В отель приехали к 9 утра, к 10:00 нам одели браслеты и сказали, что мы можем покушать и подождать заселения в номера, заселили в номера в 12:00 (хотя заселение с 14:00)
Персонал отзывчивый, на ресепшене сейчас работает Адель который в прошлом году работал в Melia Sinai.
Огромное спасибо Ольге на ресепшен, все вопросы решала очень быстро, поэтому отдых удался на все 100% даже не смотря на постоянный ветер и отсутствия кораллового рифа.
А теперь обо всем подробнее.
Номера:
У нас были номера 2246 и 2247 Это второй корпус, второй этаж. Большие просторные светлые, из номера было видно море, балкон большой (4 человека помещались отлично).
В ванной комнате многое поломано, есть грибок в швах, присутствует фен.
По телевизору есть как российские, так и украинские каналы.
Сейф вместительный, мини-бар присутствует (пустой)))
Игра (складывание из полотенец разные фигурки) с уборщиком так и не получилась 3 раза оставлял чаевые, но мало того, что ни чего никто не выкладывал из полотенец, так даже номер убирают отвратительно, а вернее, застилают кровать (без замены постельного), вытряхивают пепельницу, складывают твои же полотенца и когда сильно грязные полы их протрут.
Воду ставить забывают, как и шампуни, мыло, бальзам для волос и лосьон для тела.
Обратились к Ольге по поводу отсутствия воды в номере, через 10 минут принесли целых 4 бутылки – чтоб уже напились. )))
Но может это только нам на этаже не повезло с уборщиком.
Инфраструктура:
Бесплатный тренажерный зал – неплохой, но могли бы и некоторые тренажеры отремонтировать, чтоб они не просто так стояли;
SPA салон (платно) – очень навязчиво предлагают свои услуги;
Аква Парк работает с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00, в двух взрослых бассейнах вода теплая, в одном очень холодная. Горок много, работают не все, некоторые травмоопасные (остались ушибы и ссадины), внимательны за детьми. В основном все развлечения игры (дартс и т.д.) проходят именно в нем.
Аниматоры:
Ленивые, звать на игры аква-аэробику вас на пляже никто не будет, зовут только тех, кто отдыхает в Аква Парке. А на ночную выездную дискотеку (за 15 долларов) зовут очень даже настойчиво. Все вечерние программы проходят в крытом Амфитеатре. Когда выступают Аниматоры и фокусники было интересно, но когда аниматоры устроили караоке и люди сидящие как в пионерском лагере начали по одному выходить на сцену и петь, как то не очень понравилось. )))
В общем развлечения есть, и они на любой вкус (дартс, настольный теннис, йога), но если хотите поиграть в волейбол, то сами собирайте команду.
Рестораны, бары:
Бары на пляже и возле главного бассейна начинают свою работу после 10:00 Обслуживание замечательное, никто не ограничивал количества напитков, выдаваемых тебе, а такие напитки, как чай, кофе и соки, так это вообще самообслуживание. Очень хотелось бы отметить Йосифа (бар возле главного бассейна) и Мустафу (бар на пляже), молодцы, хорошо выполняют свою работу. В баре на пляже после 13:30, а в Аква Парке с 14:00 можно взять всякие закуски (картофель фри, булочку с фалафель или сосиской и салат).
Главный ресторан, работает с 7:00 до 10:00, с 13:30 до 15:30, с 19:00 до 22:00. С утра очередей нет, а вот в обед и ужин, люди выстраиваются в очередь за 30 минут до открытия. Когда мы уже выбьем совок из головы и поймем, что всем еды хватит!
Пищу стараются делать разнообразную, голодать не придется, не берите вареную колбасу, она из сои и ее не реально есть. Хумус попался только один раз, а жаль.
В ресторанах A la Carte (итальянский, китайский, ливанский), обслуживание не очень, в итальянском нам вынесли 3 тарелки спагетти, а четвертому человеку «лазанью», сказав, что спагетти закончились. Нам два раза забыли выдать десерт, (так и уходили) при чем один раз нам должны были вынести торт, так как у нашей девочки было день рождения, принесли его в номер в 00:55, так тарабанили в дверь, что думали и двери выбьют. В китайском ресторане на десерт вынесли мороженное, но всем дали разные приборы (фото прилагаю).
Погода, из восьми дней только 3 дня были безветренными, один день был вообще сумасшедший ветер (ломал ветви пальм), но к вечеру утих. Общаясь с гидом (с которым мы ездили на Рас-Мохаммед) он рассказал, что район Набка, это курорт для летнего отдыха, а так всегда ветрено.
Коралловый риф - если большой ценитель кораллов и рыб, то этот отель вам точно не подойдет, так как здесь просто нет рифа, даже пройдя 5 отелей в сторону района Шаркс бей, мы не нашли ни одного нормального понтона с коралловым рифом (поэтому и пришлось брать экскурсию на Рас-Мохаммед)
Подведем итог, если выедете, большой компанией и коралловый риф для вас не главное, вы всегда на позитиве и не ищете к чему приклепаться, то вы даже очень весело проведете свой отпуск в этом отеле.
Anton оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.6 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.01.17
15:19
(4 902 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:29 23.01.17
Уважаемый господин Коваленко.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами.
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий