Ох, даже не знаю с чего начать. В отеле "Каменный цветок " останавливаемся уже четвертый раз. И могу сказать, что только все хуже и хуже. Когда были первый раз в отеле в 2007 году, отель процветал. Работал ресторан, питание по принципу "шведский стол", завтрак и ужин. Входило в стоимость проживания. Отель был новый, нам тогда все очень понравилось. Но с каждым годом становилось все хуже и хуже. В этом году, т.е. в 2017 были в январе. Было совсем все плохо. А еще узнали, что отель относится к Администрации г. ТРЕХГОРНЫЙ, т.е. МУП. И Администрации, как сказать по мягче, наплевать, что становится с отелем. Он умирает, практически умер. Как построили отель в 2000 году, так ни РАЗУ там не делался ремонт. Питались в баре, где нас накормили тухлой семгой и картофелем, непонятно когда приготовленым. Он был зеленый (фото прилагается). Причем, сама официантка-повар-бармен все в одном лице, сама заранее предложила этот заказ в виде рыбы приготовить на слелующий день, на ужин. Так пусть будет одно блюдо, но чтоб было свежее. А цены, надо сказать, ресторанные. Мы бронировали номер ЛЮКС на 2 взрослых и подростка. Стоимомть 4000 тыс. Руб. Сутки. Там две комнаты с двумя большими кроватями и гостинная. Когда приехали, нам сказали, что за третьего человека,т.е. за подростка надо доплачивать еще 2000 руб. Так как он будет занимать доп.место. И это номер С ДВУМЯ БОЛЬШИМИ КРОВАТЯМИ. Значит этот номер подразумеваю, что если будут двое людей, т,е, муж и жена, то будут спать отдельно на двуспальных кроватях?!. Где логика???. Значит, они хотели, чтоб мы заплатили за сутки за номер 6000 тыс. Хорошо. А где тогда комфортные условия? Мы не стали заселяться в номер Люкс. Нас заселили в стандартный трехместный номер (фото прилагаются), по стоимости 3000 руб.сутки, завтрак в стоимость входит. Номер убитый, убитый. В ванной полки не было стеклянной, не было для душа крепления, холодильник без слез не взглянуть, его по моему, ни разу не мыли внутри. А полки от холодильника лежали сверху холодильника, сломанные. В потолке была дыра, в коридоре на стене был отпечаток руки, помазанный зубной пастой, так как летом там размещается ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ! Постель была заправлена несвежая. Пододеяльник был весь в волосах, а наволочки серые, с налетом, сразу же видно когда постель не свежая. Но нам доказывали что это все чистое, это так стирает прачечная!!! Пододеяльник с горем пополам нам поменяли, а наволочки пришлось на следующий день идти к администратору, только тогда соизволили поменять. Мы были три ночи и нам ни разу не убрали номер. Только мусор забирали. Единственное, мы все это написали в книге жалоб и нам поставили полку в ванной и повесили крепление для душа!!! И ЕЩЕ, САМОЕ ВАЖНОЕ! На территории отеля есть гора небольшая, где можно покататься вечером. И представьте, она не работала! Вообще! Ее в этом году вообще не запускали! Все! Отель почти умер. Мы на следующий год уже туда не поедем. Хотя задумка отеля была хорошая. Природа шикарная! Отель в удобном месте от горы Завьялиха расположен. Единственный плюс в этом отеле -это ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Им за это ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! На этом все! Очень обидно, как за себя, так и за отель и за сотрудников, которые там работают. Им тоже стыдно перед гостями, но они ничего не могут сделать. Им даже зарплату пол года не выплачивали. Администрация города Трехгорный вложитесь, пожалуйста, в отель. Вы просто всех гостей так растеряете!!!!