АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в январе 2017
30.12.16 - 13.01.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель с отличным сервисом!

Отдыхали две недели зимой в начале января. Отель очень понравился и по приезду домой остались только позитивные эмоции и приятные воспоминания.

Приезд в отель был в ночь с 30 на 31 декабря. Перед поездкой писали персоналу отеля о пожелании к номеру, чтобы был в главном здании и с балконом. При заселении дали номер в другом здании, по приходу в номер впечатления были не самые лучшие, номер маленький, холодно, как на улице, грязные и битые стаканы, вид на стену соседнего здания, но сил у нас менять номер не было, т. к. очень хотелось спать. Утром мы сообщили, что нас не устраивает наш номер, т. к. там очень холодно (очень холодно!), нам сразу же, без каких-либо доплат, дали номер в главном здании с видом на море. Номера хорошие, ежедневно заполняется мини бар (бесплатно), в номере халаты и тапочки, мебель хорошая. В период нашего пребывания была произведена замена кроватей на новые. Белье меняли раз в два дня. Днем погода была хорошая, на солнце можно находится без куртки, в тени прохладно, ночью холодно (в среднем +5). В помещении с крытом бассейном прохладно, поэтому плавали всего два раза. Питание хорошее и разнообразно, столы всегда чистые. Хотелось бы отметить прекрасную, профессиональную и радушную работу всего персонала отеля. Все работники всегда приветливые и выполняют свою работу на 5+! Большая часть персонала говорит на русском хорошо. Отель семейным. В основном немцы. До центра города минут 7 пешком, от аэропорта ехали 20 минут. В отеле каждый день в баре играет живая музыка, есть дискотека. Отели в округе закрыты на зиму. Хотелось бы вернуться в этот отель летом.

Спасибо за прекрасный отдых и хорошие впечатления!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • сервис
  • отличная работа персонала
  • питание
  • расположение
  • территория
  • пляж
  • инфаструктура
Добавлено: 16.01.2017 16:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 662 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:03 26.01.17
Здравствуйте,Уважаемая Венера.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Мы сожелеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.Каждый отзыв и каждое мнение постояльцев нашего отеля очень важны для нас, чтобы развиваться и стремиться к лучшему. Все Ваши замечания будут рассмотрены менеджментом отеля!

Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья, всего самого хорошего.

Берегите себя и до скорых встреч!
С уважением,

Зинаида Р.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Полезный отзыв
Венера, добрый день. Подскажите в каком корпусе вам дали номер при первичном заселении. Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 560) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Venera Kudryavtseva
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.11.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 772