Приехали в отель в 12. Сказали номера не готовы ещё...подождать. Это в принципе нормально так как заселение по стандарту в 14.00. Но...в 14.30 дали ключи от номера - приходим, а номер не готов. Не убран, грязь, бардак... Вызвали уборщиц...а у тех то пылесоса нет, то наволочки закончились, то халаты чистые не завезли... С горем пополам в 15.30 заселились. Оказалось что тюбики с гелем для душа все пустые. Кинули их в мусорку...но на следующее утро они перекочевали из мусорки обратно ))) С туалетными принадлежностями все 5 дней была напряжёнка)))

Уборка в номере почти отсутствует. За 5 дней пылесосили 1 раз. Постель не застилают а просто накидывают поверх кровати одеяло. Пыль не вытирают, полотенца и халаты не поменяли ни разу, постель тоже. В целом уборка сводится к выбрасыванию мусора.

В отеле достаточно грязно.

Питание - претензий практически нет, вкусно, разнообразно, живая музыка в ресторане. Но официанты не работают - элементарно чай нельзя заказать на ужин а надо идти в бар и потом через весь холл обратно с чаем в ресторан. В ресторане есть такой нюанс - если пришёл немного позже открытия то за чистый стол сесть нереально, не убирают, приборы не меняют, воду не приносят...

И есть дефицитный товар - круасаны и булочки. За ними вечно очередь.

Так же постоянно заканчиваются чашки для чая и кофе.

Спа комплекс хороший - ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ ХОРОШЕЕ МЕСТО в этом отеле. Бассейн огромный, места хватает всем, лежаков тоже хватает.

Спорт зал очень уставший - но заниматься вполне можно.

Парковка - с виду большая, но если снег то уже нет места.

Скажем так - это отель 2 звезды но с хорошим бассейном.