Отдыхал С семьей в
январе 2017
- Не рекомендую отель
01.01.17 - 11.01.17
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Это был кошмар!
Много писать не буду так как изначально впечатление было испорчено ужасным холодом по всему отелю. Забронировала люкс, три дня и три ночи в номере было жутко холодно . Чтоб вы понимали я ходила и спала в термо белье и лыжных штанах, шерстяном свитере. Каждый день, три раза в день говорили о холоде и отсутствии горячей воды. Никто из персонала даже не извинился за неудобство! Не предложили решить хоть как то проблему! После моих настойчивых требований нас переселили в полулюкс который был немного теплее. Но ночью я с ребёнком мёрзла всё равно, воды горячей не было (тёплая только). В детской комнате +15; косметология +15 (делала педикюр, околела вся!). Массаж ужасный ! Холодно. Погладили меня 20 мин и это типа лечебный массаж спины назывался . Весь персонал не умеет общаться и обращаться с гостями!
Мои впечатления самые ужасные и негативные и это за приличные деньги (номер 2700 грн/сутки!). Не рекомендую этот отель!!!
P.S. Единственное , что понравилось так это уборка и вежливость уборщиц. Им спасибо! Остальное - говно!
Не понимаю почему про этот отель столько положительных !
Плюсы отеля
хорошая уборка
лес рядом
Минусы отеля
не компетентный персонал
жуткий холод по всему отелю
игнорирование претензий гостя
терминал не рабочий
качество процедур на самом низком уровне
завышенные цены как для такого качества услуг
Добавлено
11.01.17
17:53
(1 095 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий