АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в январе 2017
30.12.16 - 05.01.17
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в этом отеле с 30 декабря 2016 по 05 января...

Отдыхали в этом отеле с 30 декабря 2016 по 05 января 2017, отмечали Новый год семьей из 3 взрослых и ребенок 10 лет.

Итак, всё по пунктам про отель и отдельно про празднование Нового года

Расположение –

Мы не машине, поэтому о проблемах с парковкой нам ничего не известно )) Зато очень близко от жд станции Вербилки, можно пешком дойти или на такси за 5 минут доехать.

Заселение –

Так как мы приехали в праздничный заезд, нас встречали с шампанским и в забавных костюмах )) Народу было много, но девушки на ресепшн ВРОДЕ БЫ справлялись. Почему «вроде бы» ? Заселили то нас быстро, но номер своим ключом мы открыть не смогли ( Муж ходил на ресепшн 4 раза!!! Каждый раз говорили что теперь все будет ок, но не тут то было, ключ сработал только на 5 раз. А в ночь с 31 на 1 вообще была веселуха – у половины отеля ключи от номеров заблокировались и пьяные гости пытались взять ресепшн штурмом.

Номера –

У нас на четверых было 2 стандартных номера на 1 этаже 4 корпуса. Номера уютные, очень теплые, в каждом номере ждал презент от отеля – бутылка шампанского, конфеты и игрушка Петух )) Кровати удобные, есть тапки, фен, мыло/ гель для душа/ шампунь, мини бар с напитками и снэками. Есть террасы но на них нет мебели, но это понятно – зима, нечего на террасе делать. Шума от гостей других не слышали совсем…то ли повезло с соседями то ли спим мы крепко ))) Минус один – очень плохо регулируется температура воды в душе!!! Либо ледяная, либо кипяток – среднего не дано (((

Интернет –

Вот это прям печально!!! WI-FI заявленный в номере работал только ранним утром и то не всегда.

Еда –

Кухня действительно очень вкусная! Трудно было сдерживаться, чтоб не переесть ))) Не ресторан высокой кухни конечно, но все как то по-домашнему вкусно. Творожную запеканку всей семьей лопали и на завтрак и на ужин, так она нам понравилась! НО и тут были минусы: начиная со 2 января, когда отель заполнился, мест в ресторане стало катастрофически не хватать!!! Ходили мы там с грустным видом и ждали пока кто-нибудь доест и уйдет. Очень шумно и не уютно стало (( Муж 1 раз выпил водки за ужином – отравился (( Больше включенное алко там не брали. С платными коктейлями и вином в баре на 3 этаже все было ок )

Территория и зоопарк –

Про это уже все писали ))) Очень красиво! Лесные прогулки и кормление зверушек это замечательный бонус! Звери кстати выглядят ухоженными, шерстка блестит )) Природа – это как раз то, зачем стоит ехать в Кантри ) У нас еще и номера выходили на лес – просыпаешься и любуешься заснеженными елями )))

Бассейн и СПА –

Бассейн большой и теплый, поплавать можно вдоволь. Сауны прямо рядом с бассейном, что конечно удобно. Вот только вода грязновата, запахи нехорошие туалетные присутствуют (( в СПА очень много разных процедур, но мы ничем не пользовались, я только маникюрчик обновила – сделали хорошо, материалы современные, все инструменты при мне достали из стерилизатора и после меня снова туда убрали и включили )

Развлечения –

Вот уж где можно разгуляться ))) Катались на коньках и лыжах – их бесплатно дают в прокате, за доп плату – катались на тюбинге с горки, в собачьей упряжке по стадиону, на санях запряженных лошадкой по лесу, на квадроциклах! Стреляли в тире, играли в монополию (свою) у камина в зале на 3 этаже. Снеговиков лепили и кидались снежками через речку ))) И просто очень много гуляли ) Анимация там больше на детей рассчитана, мой ходил на лепку печенюшек – вкусно и весело, больше с анимацией мы не сталкивались )))

Новый год 2017 –

Может просто не наш формат, но не понравилось совсем. За столик нас посадили еще с 1 семьей, в итоге 7 человек за столом для 4 – тесно это мягко сказано. На столе сразу стояли холодные закуски – мясная, рыбная и овощная нарезки, сыр, фрукты и напитки. Салаты на раздаче в углу зала – к ним страшная очередь, при этом из «Новогодней классики» только оливье и холодец, которые заканчиваются на 5 госте, так как люди накладывают в «общие» блюда, так сказать «на весь стол» , остальное – овощные салаты, которые хоть и полезные но спросом не пользуются. Горячие блюда появились ближе к полуночи, но к ним уже такого ажиотажа не было. Сразу после полуночи – чай и сладости. Отдельный кошмар – шоу-программа!!! Шоу Толстушек, которые под надоедливую зацикленную мелодию по 20 минут трясут целлюлитами и показывают что-то что не стоит видеть детям, которых в зале 40%. Музыка - дискотека 80-Х, в самом худшем проявлении : группа Нэнси! Серьезно??? Лещенко, Ротару, и все в том же духе…даже моей 55 летней маме это слушать не хотелось. Ярким и приятным плюсом был только салют, действительно красивый, долгий, профессиональный!

Общий итог – отель нам понравился ) С удовольствием приедем сюда еще, теперь уже в теплое время года, чтобы оценить все летние развлекушки, снова насладиться природой, воздухом и вкусной кухней!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
  • территория
  • кухня
  • зоопарк
  • развлечения
  • отсутсвие интернета в номере
  • невозможность регулировать температуру воды в душе
  • новогодняя шоу программа
Добавлено: 09.01.2017 18:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 820 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:11 16.01.17
Добрый день, Уважаемая Наталия! Благодарим за выбор отеля Country Resort и за столь подробный отзыв о пребывании! Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Нам очень приятно, что Вы положительно выделили разнообразие предоставляемых услуг, зоопарк и вкусовые качества блюд, приготовленных нашим Шеф - поваром! Мы подробно обсудили Ваш отзыв на собрании руководителей отделов и приняли во внимание все недочёты, которые Вы перечислили. Мы провели тренинги с сотрудниками отеля по улучшению качества сервиса. Ваше замечание, относительно работы wi-fi, передано системному администратору для тестирования оборудования и устранения неисправностей, послуживших причиной сбоя в работе wi-fi в Вашем корпусе. Технической службе отеля поставлена задача регулировки и усиление контроля системы водоснабжения номерного фонда. Ваши замечания относительно развлекательной анимационной программы на новогоднем банкете были переданы Шефу анимации для дальнейшей работы и улучшения качества предоставляемых услуг! Позвольте Вас также заверить, что на все продукты и напитки имеются сертификаты качества соответствия, мы работаем только с официальными поставщиками! Качество воды в бассейне соответствует нормам, установленным СЭС. На ежедневной основе производится забор воды несколько раз в день для измерения качества показателей, фиксирующееся в журналах учета. Трапы и борты очищаются ежедневно во время технического перерыва. Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшать уровень сервиса и более полно удовлетворять пожелания гостей. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (202) Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
Natalia
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.01.2014
  • Страны, города: 16 / 32
  • Отзывов: 21
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17 567
  • Фото: 19
0 Благодарностей