Хотели поехать с семьей в Прибалтику на 3-4 дня в новогодние каникулы, но не сложилось, пришлось выбирать то, что поближе и не требует оформления визы. В уме всплыло название «Яхонты», о котором была наслышана от знакомых и начитана в сети. В конце октября забронировали номер стандарт на 3 ночи со 2.01.17 по 5.01.17 (соответственно цена гораздо и гораздо выше, чем в любой другой период).

По возвращении могу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО «Яхонтам» ЗА:

1. БЫСТРОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ.

Так как заселение официально с 17.30, специально приехали на полтора часа раньше этого времени, чтоб избежать очереди при заселении, и были готовы к ожиданию, но без проблем были заселены раньше. Достался нам 4 корпус, 3 этаж, номер с балконом с видом на лес и торцевой фасад соседнего корпуса.

Девочкам на ресепшен 4 корпуса благодарность, работают быстро, все вежливо объясняют, отвечают на все вопросы, очередей не создают, в общем, молодцы.

2. УДОБНЫЙ НОМЕР,

чистую мебель в нем, удобную просторную кровать (или это 2 односпальных, сдвинутых вместе? Честно говоря, не заметила), чистое постельное белье из приятной ткани без единого пятнышка, работающее освещение, отсутствие пыли, мусора и грязи, бесперебойное наличие горячей (именно горячей, а не теплой воды), чистые полотенца, чистую нестарую и исправно работающую сантехнику.

3. ПИТАНИЕ.

Это лучшее, что есть в этом отеле (пока не говорю об общей обстановке в столовой, это отдельная песня в минорной тональности, она прозвучит позднее). Еда приготовлена по-домашнему, без чрезмерно выраженного вкуса, специй по минимуму. Хорошо подойдет детям. Выбор блюд очень разнообразный и достойный, на любые предпочтения. Интересно, сколько блюд и каких именно готовят дома те, кому не понравилось питание и его разнообразие здесь? Да, за пиццей очередь (в основном из детишек), за блинчиками тоже очередь, но поменьше и движется гораздо быстрее, всего этого вполне можно дождаться без нервов. Официанты работают также очень хорошо. Несомненным плюсом является наличие в столовой бара (платного), где вы можете заказать себе к еде соответствующие напитки.

При полной (как мне показалось) загрузке отеля места за столиками хватает всем, с тарелками в ожидании никто не стоит.

Спасибо за прекрасно вымытую посуду, из которой не стекает вода, отсутствие сбитых и сколотых краев на тарелках, чашках и стаканах, за оптимальную для детского (да и взрослого) горла температуру компотов и ягодных напитков, которые можно было безбоязненно наливать ребенку, не боясь, что он схватит ангину; за их натуральный вкус, столь непохожий на разводной турецкий ЮПИ.

4. ВОЗМОЖНОСТЬ БЕСПЛАТНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АКВАЦЕНТРОМ (2 часа) и ВЫДАЧУ ПОЛОТЕНЕЦ в нем (за 3 дня мы посетили бассейн 5 раз.) Аквацентр работал все дни нашего пребывания (да и странно было бы, если б его закрыли именно в новогодние каникулы). Вода теплая.

5. ВЕЖЛИВОСТЬ персонала и оперативность его реагирования на любые просьбы, просторную парковку, вежливое отношение охранников, новогодний подарок для ребенка, специально выделенное место для глажки белья в коридоре 3 этажа 4 корпуса, мини-зоопарк с замечательными верблюдами и забавной лошадью, которая пытается смешно кусаться, прекрасную природу, летом, несомненно, делающую это место еще более привлекательным.

Теперь о другом с учетом того факта, что цена нашей поездки составила 50 тысяч за 3 ночи.

Легкое недоумение вызвало то, что «Яхонты» оказались довольно просты в плане интерьеров и дизайна, я себе представляла обстановку немного иначе, посолиднее. Мебель в лобби-баре главного корпуса – это, по-моему, что-то из стиля кафе конца девяностых - начала двухтысячных годов (хотя, не спорю, в плане утилитарности она, наверное, просто неубиваемая).

Далее. «Яхонты», как мне показалось, уже не просто плачут, а рыдают по ремонту, такое ощущение, что многое здесь не обновлялось с самого момента основания.

Я не любитель специально выискивать недостатки с камерой в руках, чтоб потом выложить фото, никогда этого не делаю и всегда стараюсь найти и подчеркнуть то хорошее, что есть в каждом месте. Но невозможно не заметить, что ковер в коридоре и в номере уже давно вспоминает свои лучшие дни, боковинка на подоконнике в № 4326 отвалилась, и её не чинят, штукатурка на корпусах во многих местах посерела, а в угловом соединении фасада 2-го корпуса просто уже почернела (в этом месте, наверное, внутри идет водяная труба), мебель в ресторане частично потерлась, одно полотенце в нашем номере растрепалось по краю на нитки так, что ими можно целиком обмотаться, в душевой кабине очень плохо уходит вода, в бассейне синяя горка и металлический каркас стеклянного купола поржавели, вокруг вертикальных опор от сырости портится поверхность, а у колонны между 2-мя большими бассейнами даже вырос небольшой кусочек мха. Не продолжаю.

Конечно, летом, когда светит солнце, дует легкий ветерок, вокруг чудесная пышная зелень, пение птиц и прекрасное озеро отвлекают на себя внимание, подобные мелочи замечаются гораздо меньше. Зимой – хуже. Стараешься их не замечать, но они сами лезут тебе в глаза, копятся и по достижении «критической массы» начинают портить общее хорошее впечатление об отеле. Жаль, что человеческая природа такова, что овечку приятнее только стричь и стричь, пока хорошо и отлажено стрижется. Но, к сожалению, подтверждать свою репутацию когда-то приходится не только словами и рекламой, но делом, и, увы и ах, вложениями, как бы сильно не хотелось это оттянуть, а еще лучше - избежать.

Необходимо что-то делать с фенами в женской раздевалке. Были дни, когда они перегревались и отключались через 2 минуты. Учитывая отличие между женскими и мужскими прическами и длиной волос, среднестатистической женщине явно недостаточно 2 минуты, чтоб высушить волосы. В итоге картина маслом: несколько женщин различной степени одетости (или раздетости, кому как больше нравится) мечутся от фена к фену, поочередно пытаясь включить каждый из них, но тщетно. Летом проблемы нет, но что зимой? Я бежала с мокрой головой в шапке в 4 корпус, благо это рядом, но все равно схватила простуду. А что делать в мороз тем, кто живет в отдаленном корпусе Коверши? Или у кого маленькие длинноволосые дочери? У меня был свой фен, я его взяла как раз на такой случай… Но что толку? Я не нашла ни одной розетки, чтоб его включить. Плохо смотрела?

Около синей горки было бы неплохо поставить инструктора, чтоб следил за спуском. За горкой не смотрят. Некоторые начинают спуск, когда от горки еще не отплыл предыдущий человек. В итоге пару раз видела, как на детей налетали люди более старшего возраста. Если не ребенка налетит, не посмотрев, крепкий парень весом под 100 кг, может выйти очень неприятная история. Возможно, не стоит её дожидаться.

На браслетах-ключах от шкафчиков стерлись клепки и застежки, браслетики невозможно хорошо закрепить на руке, в результате чего они постоянно норовят слететь, отвлекая от плавания.

05.01 была жуткая вонь из сливной трубы крайней душевой кабины напротив сауны женского отделения аквацентра. Хотела принять душ, из-за запаха ушла в соседнюю кабинку (среднюю). Там не включилась вода. Остальные кабинки все были заняты. В итоге пошла в ту, что воняла.

Прекрасно, если за окнами в номерах будут висеть термометры, чтоб мы знали, сколько зимой за бортом – минус 5 или минус 15, чтобы нам знать, как одевать детей, и не устанавливать это эмпирически.

Звукоизоляция в номерах. Её почти нет.

Пожалуйста, не показывайте зрителям такую анимационную программу, которая была в 12.00 третьего января (что-то о приключениях Алладина). Она недостойна такого отеля, как «Яхонты». Это уровень 6-го класса провинциальной школы. Такое ощущение, что на постановку спектакля ушло 2 часа: 30 минут на поиск и скачивание сценария из интернета, полтора часа на разучивание реплик. Но самое главное – в зале не было слышно НИЧЕГО из того, что говорили на сцене! Просто НИЧЕГО! Зачем и для кого вы это ставили? Многие и многие ушли с представления, так как разобрать что-либо было невозможно, даже очень сильно напрягая слух.

Справедливости ради не могу не отметить детскую дискотеку и зачетный фуршет с группой «Русский бит». Цирковое представление тоже неплохое (без восторгов, но вполне имеет право на существование). На остальной анимации не были, но верю, что она была вполне на уровне.

Пару слов об отдыхающих. Курорт это детский. Почти все с детьми. Со всеми вытекающими отсюда последствиями. Необходимо учитывать этот момент при выборе отеля.

В столовой движение очень и очень оживленное. Один раз люди столкнулись так, что у девушки сок из чашки пролился в тарелку с едой, и не то на официанта, не то на кого-то из отдыхающих. Каждый прием пищи слышала звук разбивавшейся посуды. Наверное, не в каникулы должно быть поспокойнее. Такое ощущение, что все кушают в последний раз или, наоборот, до этого год не кушали.

В бассейне мимо меня проплывали пару-тройку раз длинные волосы. Девушки, давайте же надевать в бассейне резиновые шапки себе и своим юным красавицам - дочам. Мы безмерно восхищаемся вашими прекрасными длинными локонами, которые тянутся за вами по воде, как за русалками, но общественный бассейн – это не самое подходящее место для их демонстрации.

Уважаемый многодетный папа, который мыл подмывал свою девочку в мужском туалете ресторанного корпуса… Конечно, я понимаю, что воспитание троих детей – дело очень трудное и ответственное, что далеко и тяжело нести ребенка зимой до душа в своем номере, но краны и раковины в РЕСТОРАННОМ корпусе – это для МЫТЬЯ РУК ПЕРЕД ЕДОЙ, а не подмывания детей! Поймите, у других людей тоже есть дети, и не всем родителям хочется, чтоб они мыли руки в этой раковине после того, как вы там проводили такого рода гигиенические процедуры… Давайте же уважать друг друга и труд работников отеля.

Резюме. Несмотря на все перечисленные недочеты, даже с учетом не самой низкой цены отель оставил больше теплых и положительных впечатлений, нежели негатива. Подходит как вариант на тот случай, когда нет желания или возможности уезжать/улетать на новогодние праздники далеко. Если устранятся все негативные моменты – это будет великолепно и замечательно. Давайте же сделаем «Яхонты» еще лучше и будем поддерживать его в таком состоянии, тем более что отель действительно берет за душу и нравится людям.