АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1006 + 4
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал Парой в январе 2017
02.01.17 - 08.01.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис или его полное отсутствие

Забронировали этот отель для отдыха в новогодние праздники. Читали отзывы, вроде все хорошо. Началось с момент заезда - дали номер у забора, набротив непонятной будки. Только после долгих просьб, номер заменили. Кровать в номере жесткая, жутко скрипит. Вода из крана течет желтого цвета, что для других отелей Шри Ланки не свойственно. WiFi только на ресепшен, где есть 3 стола. WiFi работает через день, т.е. в нашем современном мире никакой связи с цивилизацией здесь нет. Завтрак ужасный - яйца, картошка, немножко ананасов. При этом все это выглядело ужасно и по еде ползали муравьишки.

Единственное, что скрашивало весь этот ужас - вид океана, который расположен в 30 метрах от отеля.

Не могу не рассказать об ужасном менеджменте отеля - особенно о менеджере (он же типа гид), по имени Раджан. Человек очень скользкий, хитрый и навязчивый. На прямой вопрос сколько будет стоить экскурсия прямого ответа не давал, юлил, пытался видимо выудить у нас больше денег. Потом ходил за нами и набивался в друзья....выглядело все это мерзко и неприятно, постоянное ощущение, что тебя пытаются обмануть. Даже после того, как мой муж попросил его не подходить к нам, он свои манеры не изменил. Итог - в Рождество он в очередной раз подошел к нам (чтобы видимо подзадорить моего мужа). Муж его послал, а затем еще и бутылкой воды в него швырнул. Через 15 минут этот "клиентоориентированный" менеджер пришел на пляж с битой и 3мя друзьями - стали подзадаривать моего мужа. И это сервис?

На следующий день мы конечно же не выдержали и из этого ужасного места уехали.

Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле, т.к. за эти деньги на Шри Ланке есть очень много других отелей с качественным сервисом, добродушным отношением к клиентам и не менее хорошим расположением.

  • вид из номера
  • далеко от города
  • ужасный сервис
  • антисанитария
  • отсутствие wifi
  • хамское отношение к клиентам
Добавлено 08.01.2017 18:38 1 768 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (13) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.01.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 008
  • Фото: 0
0 Благодарностей