Отдыхал Парой в
январе 2017
- Не рекомендую отель
02.01.17 - 08.01.17
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный сервис или его полное отсутствие
Забронировали этот отель для отдыха в новогодние праздники. Читали отзывы, вроде все хорошо. Началось с момент заезда - дали номер у забора, набротив непонятной будки. Только после долгих просьб, номер заменили. Кровать в номере жесткая, жутко скрипит. Вода из крана течет желтого цвета, что для других отелей Шри Ланки не свойственно. WiFi только на ресепшен, где есть 3 стола. WiFi работает через день, т.е. в нашем современном мире никакой связи с цивилизацией здесь нет. Завтрак ужасный - яйца, картошка, немножко ананасов. При этом все это выглядело ужасно и по еде ползали муравьишки.
Единственное, что скрашивало весь этот ужас - вид океана, который расположен в 30 метрах от отеля.
Не могу не рассказать об ужасном менеджменте отеля - особенно о менеджере (он же типа гид), по имени Раджан. Человек очень скользкий, хитрый и навязчивый. На прямой вопрос сколько будет стоить экскурсия прямого ответа не давал, юлил, пытался видимо выудить у нас больше денег. Потом ходил за нами и набивался в друзья....выглядело все это мерзко и неприятно, постоянное ощущение, что тебя пытаются обмануть. Даже после того, как мой муж попросил его не подходить к нам, он свои манеры не изменил. Итог - в Рождество он в очередной раз подошел к нам (чтобы видимо подзадорить моего мужа). Муж его послал, а затем еще и бутылкой воды в него швырнул. Через 15 минут этот "клиентоориентированный" менеджер пришел на пляж с битой и 3мя друзьями - стали подзадаривать моего мужа. И это сервис?
На следующий день мы конечно же не выдержали и из этого ужасного места уехали.
Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле, т.к. за эти деньги на Шри Ланке есть очень много других отелей с качественным сервисом, добродушным отношением к клиентам и не менее хорошим расположением.
Плюсы отеля
вид из номера
Минусы отеля
далеко от города
ужасный сервис
антисанитария
отсутствие wifi
хамское отношение к клиентам
Добавлено
08.01.17
18:38
(1 768 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий