отель чистый, номера комфортабельные, мы отдыхали в двухкомнатном люксе, для семейной поездки наиболее удобный, все относительно новое, хорошая мебель, телевизоры, ковровое покрытие, чистая ванная и туалет, есть фен, халаты, тапочки, полотенца, гель для душа и принадлежности для ванны, холодильник есть, но без мини-бара. Из плюсов можно отметить кулеры с бесплатной водой и гладильную доску с утюгом на на этаже, аниматоров Ольгу с мужем, которые хорошо занимали детей, проводили каждый день дискотеки, мастер-классы, соревнования по боулингу и настольному теннису, катание на тюбингах, понравилась детская комната, которая состоит из четырех тематических отделов, дискотеки для взрослых были каждый день с 23 до 2 часов ночи, музыка 80-90х, все достойно, неплохой бассейн с маленькой сауной в корпусе, где был номер, можно не выходить на улицу, а также отличный зал для боулинга. При наличии всех перечисленных плюсов был только один и самый главный минус - безобразное питание по системе "полный пансион", тем более это странно для новогоднего заезда и большого количества гостей, такое ощущение, что мы попали в советский санаторий с диетическим шведским столом, выбор блюд на завтрак, обед и ужин крайне скуден: натертая капуста, капуста-брокколи, овощное рагу, яблоки, стручковая фасоль,не было яиц и яичницы, самая дешевая ветчина и сыр, не лучшего качества сосиьки, невкусная каша, черствый хлеб, практически полное отсутствие мясных блюд, вместо этого постоянно предлагались рыбные котлеты с рисом и марковью, тефтели, которые очень быстро разбирали, картофельное пюре и холодные макароны, а также еще селедка. За весь заезд курица была только один раз на третий день пребывания на ужин, других мясных блюд не было ни разу. Полное отсутствие чайных ложек, только пластиковые как в кофетерии в парке, а не в ресторане. Сок был неплохой, но выставлялся в графинах по 2 литра и очень быстро заканчивался. Обслуживающий персонал работает медленно и крайне нерасторопно, убираются плохо, не успевают быстро обновлять освободившиеся лотки с едой. Такое ощущение, что отель оказался не готов к такому количеству гостей или же бонально решил сэкономить на питании за счёт отдыхающих либо склонить их питаться за дополнительную плату в ресторане Лагуна, при том что цены на путевки крайне не дешевы. Обед в последний день пребывания не был включен в стоимость, хотя выезд был в 15.00., со ссылкой, что якобы так везде, но сколько мы ездили в другие отели обед при выезде в 15.00 включен везде и это также вызывает недоумение и свидетельствует о желании отеля сэкономить на отдыхающих или направить гостей обедать в ресторан с крайне недешевыми ценами. На территории отеля еще есть ресторан "Изба", который также оказался не слишком готов к новогоднему заезду, скудное меню, многое из которого отсутствовало, молоко для кофе пришлось нести из соседнего здания ресторана "лагуна". Присутствующая в кафе официантка не знала пароль от вайфая, а также без зазрения совести переключала канал на работающем телевизоре, где шел праздничный концерт, чтобы самой посмотреть интересующий только ее сериал, абсолютно не взирая на присутствующих посетителей, которые пришли посидеть в кафе в праздничной атмосфере. В связи с этим, пожелание отелю обратить внимание на питание гостей, поскольку при существующем мы чувствовали себя постоянно голодными и желания возвращаться в этот отель, в том числе и для проведения корпоративных мероприятий, именно по данной причине не возникает. Берите примеры в плане питания с Артурс СПа отеля, Авантель клаб Истра и Гелиопарк Кантри Резорт