Приезжали сюда с 2010 года, сначала на корпоративные мероприятия, потом с семьей. В этом году просто ужасно. Цены выросли, качество упало ниже плинтуса. Дозвониться проблематично. Раньше в Челябинске был офис, где можно было купить путевку. Сейчас все через Интернет. Подтверждения, что регистрация прошла и деньги поступили на счет нет, пока сам не дозвонишься (см. выше по дозвону). Питание стало отвратительным. Первый раз вижу вместо выпечки печенье, явно не собственного приготовления, порезанное (браво поварам)! Гардероб не работает, кинотеатр не работает, подъемник на тюбинге - через раз, снегоходы не заводятся. В зале для тенниса играть можно только в верхней одежде - нет отопления. Инвентарь старый. Зато стали брать деньги за каждый чих.