за последние 30 дней
Прекрасный новый год в Альва Донна
Отдыхали семьёй с двумя детьми 4 года и 12 лет. Приехали в отель в 8 вечера, заселили моментально. Номер фемели ,очень удобный. Да номер не новый, но очень удобный и все работало. Администрация отеля с полуслова отзывалась на любые вопросы и пожелания. Все очень вежливые и приветливые. Мы получили от отеля всё , чего ожидали. Были небольшие минусы как и везде,сразу скажу,что впечатления от отдыха они не испортили,и пишу об этих минусах для администрации отеля,чтобы приняли меры. Во первых миниклуб. Детская анимация была никакой ! Я знаю по отзывам друзей и тур аператора, что в летний сезон миниклуб в альва донна просто суперский! Поэтому мы были крайне удивлены тому, что там происходило. Не буду вдаваться в подробности, но ребенок оставаться там не захотел. Хотя она у нас большой любитель миниклубов. И на предложение на следующий день сходить в миниклуб, ребенок просто отказался. Мини диско тоже так себе. Опять же отдыха это не испортило, но ... Ещё про закрытый бассейн, вода холодная. Маленькому ребёнку не комфортно. И в воде больше 10 минут находиться трудно. Ребёнок дрожащий от холода, не самое приятное зрелище. Спасали сауна и хамам после купания. Мне кажется это не трудно исправить и сделать воду по теплее. В остальном отель прекрасен. Про еду. Всего много и всё очень вкусно. Новогодняя ночь яркая и веселая. Мы вообще люди позитивные и во всем ищем только хорошее. Поэтому пишу по факту. Под диваны лазить и искать пыль никогда не будем. Всем рекомендуем прекрасный отель Альва Донна для отдыха.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для провеедния своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно было узнать, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам и Вашим близким по душе, и что старания наших сотрудников и всей команды смогли оправдать Ваши ожидания.
Приносим свои извнения за неурядицы с моментом мини клуба и бассейна. Мы передали все эти нюансы администрации отеля и обязательно будут исправлены.
С нетерпением будем жадть новой встречи с Вами!
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Потом сами расскажем что как было)
Вы действительно хотите удалить комментарий?