Отдыхал С семьей в
январе 2017
- Не рекомендую отель
01.01.17 - 06.01.17
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Рождество в Les Art Resort
Отдыхаем семьёй в отеле с 05.01.2017. Проживаем в коттедже (стоимостью 100к+ на 3 дня). В коттедже нет: света, джакузи не работает, в комнаты не положили средства гигиены (шапочка для душа, паста и тд). Доп.места не разложены, при входе стоят 2 собранных раскладушки и рядом белье. Носила на 2 этаж раскладушки сама, так как родители пенсионеры. Застелила сама тоже. Мини бар не пополнили. Одноразовых тапочек на всех не положили. Халаты лежали скомканы. От прошлых хозяев не убрали стаканы и шарики. Решила заказать коктейль в баре "голубая логуна". Налили в простой скан 150 мл. Водку, спрайт и сироп. 470
Плюсы отеля
общий ресторан
Минусы отеля
размещение
обслуживание
Добавлено
06.01.17
19:11
(615 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:28 12.01.17
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас, за интерес, проявленный к нашему отелю. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и предпримем необходимые меры.
С уважением, команда отеля LES Art Resort!
10:58 20.01.17
Уважаемая Марина!
По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что на момент Вашего пребывания в отеле перебоев в работе упомянутых систем выявлено не было. Обращаем Ваше внимание, что при возникновении любых вопросов Вы можете обратиться к сотрудникам отеля. К сожалению, в период Вашего пребывания в вилле таких обращений не поступало, что не позволило оперативно разрешить данную ситуацию. Благодарим за внимательное отношение к работе нашего отеля. Ваши замечания помогут принять меры для избежания подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда отеля LES Art Resort!
Добавить комментарий
Добавить комментарий