3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Новый год 2017
Проживание.
Приехали 26 декабря поздно вечером, уезжали 2.01 во второй половине дня. Нас ждали с ужином, пусть и остывшим, но покормили. Холл отеля очень красивый, в номере тоже красиво. Нам повезло, что жили на 3 этаже, и окна выходили на солнечную сторону. Соседи этажами ниже жаловались на холод. Центрального отопления в этих странах нет. Кондиционер греет только воздух под потолком. Гель, шампунь и мыло выдали по просьбе в нужном количестве. У каждого был свой ключ от номера. Но в самом номере не очень чисто. Пол мыли регулярно, санузлы протирали щадящими средствами, но для любителей принять именно ванну ее чистота недостаточна - оттереть никто не старался. То же самое можно сказать и о пыли внутри бельевых шкафов.
Питание.
У нас был вариант завтрак + ужин. Мы не брали all inclusive, но дополнительно заплатили за новогодний ужин $100. Каждое утро было 4 вида свежевыжатых соков, разнообразные виды холодных и горячих закусок, выпечка, рассыпной чай и какао. Кофе был сублимированным. Молоко только из сухого. В последние дни соки разбавляли водой и услащали сахаром. Вечером так же была разнообразная пища, но чай из пакетиков. Отдыхающим со всем включено наливали 2 вида вина (белое или красное) среднего качества, фанту или воду из бутылок.
НГ. Отдельно стоит сказать про празднование Нового года, ради которого мы и поехали. За наши $100 нам накрыли шведский стол из креветок, мелких мидий (которыми мы с подругой отравились), рыбы и фруктов. Мне не дали поесть той рыбы, которую хотела, отказав отрезать от нее кусок. В этот день у всех столов стояли официанты и повара. Больше всего нас удивило, что за немалые деньги мы не могли пить алкоголь. Не было даже символического бокала с шампанским. Но самое страшное даже не это. Люди, заплатившие $100 только за один ужин( а за эти деньги в Тунисе можно просто объесться и упиться в хорошем ресторане), не могли пить никакие жидкости. В этот день чай не принесли в принципе. Чтобы его попить, надо было идти за кипятком на другой этаж.
Половина отдыхающих были из России, но ведущие даже не объявили о Новом годе по московскому времени. Весь вечер играла музыка для медленных танцев или местная арабская. Порадовал только номер с ирландскими танцами.
1 января мы ели холодные закуски из оставшихся после НГ рыбы и овощей и даже отравились.
Сервис.
К уборке в номере в целом претензий нет, если не учитывать, что качество стирки не очень высокое (заметила на "свежей" простыне следы от варенья). Но после присвоения 5 звезд, которые будут через пару месяцев, такая грязная ванна и пыль в шкафах уже будут вызывать скандалы посетителей. После вежливого выяснения того, что же включено в новогодний ужин, персонал ресторана в последующие 2 дня перестал убирать с нашего стола грязные тарелки во время еды, то есть выполнять свои прямые обязанности.
В проживание включено бесплатное посещение маленького бассейна с морской водой на территории отеля до 13.00 и обычного бассейна в соседнем примыкающем отеле до 18.00. В этом отеле есть спортзал с 2 тренажерами, так же бесплатными до 13.00. Процедуры массажа и СПА идут за дополнительную плату.
В целом можно оценить на 3+ или 4-. Последний вариант был бы ближе без испорченного впечатления от НГ.
IvanovaT оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
10:31 14.01.17
Доброе утро!
Абсолютно с Вами согласна по поводу Нового года. Сами ходили в номер и смотрели поздравления президента, а так конечно было очень много русских и хотя бы в знак уважения, могли бы придумать какой нибудь номер или комплимент от отеля и для нас. По отзывам читали, что на Новый год, приезжает достаточно русских.
Питание тоже согласна. Не знаю, что перемениться в концепции отеля, но уровень питания ужасен: выбор маленький, сплошные специи и соуса. Новый год у нас все было включено, поэтому с напитками знали, вообще как будет. Да и отзывы читали и писали напрямую в отель. Новогодний стол не впечатлил. Обслуживание было, наверное поту что мы сидели где все включено и официанты кружились, но с большой неохотой. Все больше у своих арабов.
18:44 08.03.17
Да лучше Новый год отметить где-то в Сибири, чем в Тунисе! Больше будет позитива!
23:01 17.04.17
Здравствуйте!Очень бы хотелось у вас узнать.Я дважды в 2016 году была с друзьями в этом отеле.Все безумно понравилось.Дискотека была у нас до трех ночи.Слышала,что с 2017 года,как только отель станет пятеркой,дискотеки больше не будет.Что-нибудь слышали об этом?Спасибо заранее
Добавить комментарий
Добавить комментарий