Отдыхали в отеле на Рождество семьей с ребенком. Замечательный отель, большая зелёная и красивая территория. Номер всегда был очень хорошо убран. Приехали утром и заселение прошло довольно быстро. Номер большой, комфортный, чистый, светлый. Все необходимое есть: телевизор, электрический чайник и набор для чая/ кофе, сейф, мини-бар (пополняется ежедневно водой), наборы для душа. Каждый день на выбор и птица, и мясо, и рыба в различных вариациях ( гриль, вареное, пареное, жареное). Различные гарниры, салаты, свежие овощи и много зелени. Порадовала система Аля карт, очень понравился итальянский и азиатский ресторан. Очень люблю Египет за то, что они искренне любят туристов.

Анимация супер позитивная, дружная, замечательная!

Из минусов - очень навязчивый и откровенный хам гид Мухамед от Анекс тура. После того как я в анкете указала, что на экскурсии мы не едем, начал хамить и наезжать, что наша страховка пропадает, он за нас не отвечает, с нами теперь непонятно что может случится и чтоб я написала отказ от страховки. Я понимаю, что хочется заработать, но не нужно из этого делать культ.

Когда выезжали я подошла на ресепшн и попросила выселиться на 2 часа позже, учитывая, что у нас ребенок, сотрудники пошли на встречу без проблем. Дак это хамло позвонило в номер и начало наезжать, почему мы не выселились и почему я к нему не подошла с этим вопросом и когда мы уже выселимся.

Второй неприятный момент - сын травмировался на горках в аквапарке. Скопилось много детей на горке и он когда съезжал рассек очень глубоко подбородок. Подходили наши предлагали помощь, т.к. около полчаса не могли полностью остановить кровь, но никто из персонала отеля не подошел. Хорошо, что у нас с собой была перекись, бинты, друзья принесли медицинский клей. Надеюсь персонал больше будет смотреть на горках именно за детьми для их безопасности.