за последние 30 дней
Оставляет желать лучшего
Отдыхали в этом отеле в конце декабря. Прежде всего хотелось отметить плюсы этого отеля. Для нас самое главное на отдыхе это море. В этом отеле море действительно близко и оно прекрасное!!!!! Есть песчаный вход в море, а также кораловый риф, вид просто восхитительный! Наплавались, рыбок насмотрелись. На территории отеля есть много бассейнов, один из них теплый. Номера тоже порадовали, все чисто, достойная мебель. Каждый день номер хорошо убирали. Порадовала и кухня. Большое разнообразие салатов, каждый день говядина, курица, рыба. По поводу сладостей, это просто рай для сладкоежек!! Персонал вежливый и улыбчивый. Аннетта просто умничка, мигом решала все вопросы.
Единственное что нас разочаровало это ужасная организация Нового года! Можно сказать что весь отдых был испорчен! Нам очень хотелось встретить этот праздник ярко, хотя особых требований не было просто хотелось чтобы было весело... но увы.. В начале вечера был шикарный шведский стол, программа, но по непонятной нам причине в 23:00 официанты просто начали сметать всю посуду со стола. По другому это не назовешь. Выйдя на пару минут, вернувшись мы увидели полностью пустой стол. Так как до Нового года оставалось еще час, мы попросили официанта принести хотя бы по бокалу вина, на что он нам ответил: "Да можно, но придется заплатить..." Хотя напомню что отдельно за новогоднюю ночь были уплачены деньги и немаленькие!!! Создается впечатление, что на всех нас просто хотели "срубить" денег. Встречать Новый год за полостью пустым столом не хотелось, со скандалом нам принесли по бокалу вина! На следующий день, мы просили администрацию разъяснить этот момент, они пытались загладить свою вину, но увы настроение было уже испорчено.
Еще нас удивил тот инцидент, что еще в самый первый день при заселении на ресепшене за хороший номер, с видом на море просят 20 долларов.
Вообщем отель хороший, но есть ошибки над которыми стоит поработать!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Спасибо, что нашли время для нас. Мы благодарны Вам за отзыв, который очень важен для нас.
Мы рады, что Вы насладились теплым морем, красивым коралловым рифом, а также вкусной едой и общением с нашим дружелюбным персоналом. Мы очень огорчены и приносим свои искренние извинения за неудобства во время Вашего пребывания у нас. Мы искренне ценим все ваши комментарии, поскольку это дает нам возможность отслеживать и обеспечивать високое качество обслуживания.
Мы надеемся Вы рассмотрите наше качество в будущем.
Будем счастливы приветствовать Вас в Барсело Тиран Шарм
С ув. Гест Релейшн Аннетта
Пошли спать в 00.30 )
Теперь летим или до ,или после Нового года )