АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.07.13
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 11
Читательский охват: 9983
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
декабре 2016
27.12.16 - 03.01.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

завышенный рейтинг

Отдыхали в отеле тремя семьями, с маленькими детьми.

Не знаю, кто ставил этому отелю пятерки и рекомендовал, к сожалению, повелись на эти отзывы, отель никак не тянет на пятерку, разве что по формальным признакам - величина территории, площадь номеров, наличие пляжа и т.д.

Сразу перечислю минусы, кому они некритичны - можете смело ехать.

Очень напрягла манера персонала прикидываться, что не понимают твою просьбу, если она требует хоть какого-то шевеления. Я не знаю, чем руководствовался сотрудник Бассем на ресепшене, когда селил семью с маленьким ребенком 10 месячным и коляской на 3!! этаж корпуса, где нет лифта или хотя бы пантуса для завоза этой коляски. в итоге все 7 дней мы на горбу протаскали эту коляску, которая с ребенком и вещами весит за 20 кг. Я уже умолчу о том, что заселили в номер с видом на задний двор соседнего отеля спустя в лучшем случае полтора часа после прибытия и официального времени чек-ин в 14.00 (поселили ближе к 16.00). Это для меня вообще какой-то запредельный уровень жлобства – в полупустом отеле селить в плохие номера, когда навалом свободных с более красивым видом из окна.

Ресторан - это слишком громко сказано. Это столовка. Простенькая такая столовка отеля 3 звезды, со старыми витринами, старой мебелью, и в первый день приезда - с липким полом. Еда хоть и позволяла не оставаться голодными, но ассортимент был скуден, почти одно и тоже каждый день. Сервировка блюд ужасная, салаты почти всегда были заветренные, уже умолчу о том, что в основном это были бесконечные вариации на тему капусты и огурцов, или какие-то странные пасты с неопределенным вкусом. Выпечка - частенько какое-то хлебное тесто, "украшенное" крошками желе сверху. Фрукты - аж апельсины и бананы. Иногда зеленая дыня, и последние пару дней были гранаты, с которых даже толком не обрезали подгнившие части. Колбасные и сырные нарезки - просто ужасные (если несколько тарелок с 2 видами соевой колбасы и 1 видом безвкусного сыра можно назвать нарезкой). При этом говядина, курица, паста и рыба были приготовлены прилично, овощи, картофель гриль и жаркое тоже ОК. Но в общем и целом - очень, очень экономят и уровень блюд, повторю, столовский.

Алкоголь ужасный. Других слов у меня нет. Это какой-то провал вообще. Я далеко не часто пью, но в отеле "типа 5 звезд" иногда хочется расслабиться и выпить чего-то приличного, например, вина за ужином, или виски в лобби. Нет, не получится. Приличного здесь не нальют. Даже кофе - и тот ну такой, что наверное, дешевле уже не нашли. Соки в автоматах и так химические, к тому же, их беззастенчиво разбавляют ведрами воды прямо на виду во время обеда. Питание на баре пляжа такое же отвратное - только картошка фри с рыбным запашком, и бургеры с ужасной котлетой. Даже при небольшом наплыве желающих персонал умудрялся и здесь создать очередь, крайне неторопливо обслуживая людей.

Экономия чувствовалась во всем. Зачем называть отель "аквапарк и спа", если из огромного количества бассейнов на территории работал аж 1 и 2 горки на нем по расписанию, два раза в день по 2 часа. Вода везде ледяная. Если б ребенок был постарше и хотел бы играть в воде, я даже не знаю, его попросту было б нечем занять. На ресепшене уверяли, что бассейн с подогревом, но я не заметил. После этого "подогрева" и 3 спусков на горках я минут 20 грелся в самом горячем душе, какой только можно было накрутить. Спа на территории отеля самому отелю не принадлежит, и поэтому абсолютно все услуги там платные, от 10 долл и выше.

Из основных минусов это все. Из плюсов - номера хоть и старые, но большие и тщательно убирались, балконы также большие, правда, не обращал внимания, во всех ли номерах. Территория огромная, чистая, ухоженная, пляж отличный, с очень пологим заходом, но мы купались с понтона. Пугали ветрами, но из 7 дней ощутимо дуло дня 2 от силы. В общем и целом, ощущение от отеля такое, словно ты приехал к некогда богатому дедушке, который хоть и знавал лучшие времена, но сейчас затянул пояс по самое не могу и экономит на всем что только можно.

Плюсы отеля
территория большие номера с балконами уборка пляж
Минусы отеля
сильная экономия неработающий аквакомплекс алкоголь довольно однообразное и бюджетное питание
Добавлено 04.01.17 18:52 (4 040 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:44 05.01.17

Уважаемый гость!
Спасибо за Ваш отзыв.Нам очень важно Ваше мнение.Первое на что хочется обратить Ваше внимание,это то что нужно было сообщить сотркднику ресепшн,что Вам нужен номер на первом этаже,потому что когда большое количество прибывших гостей,он просто мог быть занят несколькими длами сразу и не подумал предложить Вам номер на первом этаже. Касаемо еды и алкоголя, в ресторане всегда вдоволь мяса и рыбы , приготовленной на любой вкус, при этом жажду можно уталить красным либо белым вином. Но у каждого свои вкусы. В аквапарке действительно горки работают по расписанию,но работает не 2, а 4+детские! Рады, что хорошая погода сопутствовала на всем протяжении Вашего отдыха и что обще впечатление от отеля положительное. Рады снова приветствовать Вас в Regency Plaza,
C Наилучними пожеланиями
Администрация отеля

13:59 05.01.17

слушайте, ну вы можете себе оставить эти дежурные отписки по поводу занятости сотрудника ресепшн, во-первых, там никого не было, во-вторых, мы на протяжении часа звонили на ресепшн уже из номера, и нас все просили через 15-20 мин перезвонить, пришлось лично подходить с просьбой сменить номер, мне был предложен 1 номер на первом этаже вообще ужасный - темный, старый, с оборванными шторами и выходом на темную лужайку на заднем дворе. ни в одном отеле не встречал такого отношения, волокита и проблемы на ровном месте.

14:49 05.01.17

Надеемся, что следуюзий Ваш визит в Египет принесет Вам только положительные эмоции!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юрий (5)