Отдыхали в этом отеле с 28,11,16 по 09,12,16 Я, муж, бабушка и двое детей пол года и два года! Летели через Минск, до Минска на машине, машину на стоянку в аэропорту (за 12 дней всего 1500 отдали)! По прилету долго ждали коляску, ее выгрузить из самолета забыли! Доехали до отеля очень быстро! Заселение просто отлично, показали несколько номеров на выбор(за 15 поездок в Египет, это первый раз)и сразу заселили! Номер отличный большой, мебель новая, в нашем номере было две спальни, два балкона и даже джакузи(бронировали 2 номера с видом на море, этот номер получили взамен двух)! Мы жили в центральном корпусе, не очень разобрались с лифтами, лифт едет до этажа ресепшен, далее мы поднимали и спускали коляску по ступенькам, либо мы не поняли как на свой этаж добраться на лифте, либо в центральном корпусе он едет толь на один этаж! Питание нормальное только в Итальянском ресторане, в остальных все острое, разнообразие не большое, но все вкусное и свежее! Очень удивили маленькие пластиковые ложечки в ресторанах 5-ти звездочного отеля! Обслуживание нормальное, есть как и очень хорошие официанты, так и те кто не очень рад тебя видеть ! Очень понравился бар на пляже, а именно люди которые там работают, такие приветливые, улыбаются, всегда рады тебе помочь, просто хорошие люди (за исключение человека который блины в этом баре выдавал, всегда складывалось впечатление что ему ну очень жалко этих блинов, поставит тарелку с блинами себе под нос, как бы подальше от всеобщих глаз и стоит, ты подходишь к нему говоришь 2 блина, а он тебе в ответ пончики предлагает, весело ) В wow были один раз по записи, еда понравилась, обслуживание нет! Территория отеля просто супер, все для детей, бассейны с горками с подогревом, детская площадка с горками! Море для детей отличное, мелко, хороший вход! Во время нашего отдыха на территории строили шатер, постоянный шум ребенку мешал спать! В процессе строительства что-то плохо закрепили и во время сильного ветра часть этого шатра (то чем его обтягивали) упала чуть ли ни на голову нашим детям, благо во время сообразили, успели убрать коляску с ребенком и второго ребенка в сторону! В отеле сразу отреагировали. вызвали людей кто выполнял эту работу, те все исправили! Этот случай подпортил наше впечатление об отеле, т.к. безопасность гостей должна быть на первом месте! В целом отдых нам очень понравился! Есть как всегда и минусы и плюсы, но для отдыха с детьми этот отель лучший где мы были! На ресепшене все молодцы, всегда спросят как дела, всегда готовы тебе помочь! Все приоритеты по номеру были учтены! Спасибо большое! Мы отдыхом остались очень довольны, начиная с Минска, Белорусы все такие доброжелательные, отзывчивые, готовые всегда помочь, заканчивая отелем, где нас отлично встретили и создали 12 дней потрясающего отдыха (случай с шатром в расчет не берем)! Спасибо большое! Планируем приехать к вам еще!!!