АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1744 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отзыв об отеле Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в октябре 2016
09.10.16 - 22.10.16
- Не рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в райском уголке.

Всем доброго времени суток!Мы с мужем уже не первый год отдыхаем во Вьетнаме и не первый раз останавливаемся в этом отеле.Все всегда было отлично,а вот этот раз нас разочаровал.Все началось с момента заселения.Приехали в отель в семь часов утра и ждать до 12 часов дня как то не хотелось.Наша гид поговорила на рецепшене с администраторами(или как их называют) и сказала,что за доплату в 20 долларов мы можем заселиться сейчас.Мы обрадовались,т.к. долгий перелет(мы с Сахалина летели) и дорога до отеля нас вымотали.Мы отдали 20 долларов и собрались заселяться,но нас попросили подождать минутку,т.к. заполняют еще какие то бумаги.Сказали,что мы можем идти завтракать,а потом все будет готово и мы заселимся.Наша гид поехала развозить дальше народ по отелям,а мы пошли кушать.А когда пришли,то нам ключ не дали ,а потребовали еще 20 долларов(или чуть больше-не помню).Нам сказали,что это мы оплатили только завтрак,а за номер отдельно надо оплачивать.Сидеть не хотелось в холле,у гида не отвечал телефон и мы ,заплатив 20 долларов пошли в номер.Раньше нас селили в номера у бассейна,а теперь в саду.Нас поразило,что кроме нас там никто не проживал!Все номера были пустые!Какого же фига нас мурыжили на рецепшн?Но место было чудесное,погода тоже и негатив стал улетучиваться.Пошли на пляж.Но и там нас ждало разочарование-пляж был грязный и никто не торопился убирать мусор.Охрана тупо сидела и пила чай.Утром ничего не изменилось.Только добавилось мусора.Но это было не самое страшное.Страшное было в номере-комары!Их было много!Но они себя обнаружили ночью.За ночь мою спину съели всю.Днем эти насекомые обнаглели настолько,что даже не прятались и кусали нас за все части тела.За два дня на нас не осталось чистой кожи.Все было в укусах(заплыли даже глаза).Номера не обрабатывались ничем.Ходил человек с какой то установкой с дымом и окуривал пустые номера и кусты.Как мы не просили,к нам никто не пришел.Не помогало ничего.Мы и с собой привезли всякое и там купили дихлофос и мухобойку,но...Эти твари лезли отовсюду.Двери в номер плотно не закрывались. Окно тоже.В другой номер нас отказались переселять-типа спасения нет ни где от комаров.Когда мы приходили на пляж-люди тихо впадали в кому.Особенно при виде меня.Их комары кусают серьезнее,чем наши.Все вздувается и жутко чешется.Терпеть нет сил.А когда я снимала солнечные очки-даже охранники впадали в ступор.Мои заплывшие глаза были ужасны.И это было на протяжение всего отдыха.Мы сделали выручку аптекам на средствах от комаров.Но все равно для этих тварей мы были вкусными бутербродами.Пляж тоже так и был грязным.А потом возле бассейна мы увидели змею.Настоящую ядовитую змею.Живую!Она грелась на солнышке.Мы позвали охранника и смотрителя бассейна.Надо было видеть их ужас!Первое,что они сделали-они взлетели на каменную горку возле бассейна и поджали ноги.Потом стали что то кричать,призывая других охранников.Змея то была ядовитая!Но пока шум да гам она заползла под камни горки,на которой сидели охранник и смотритель бассейна.Потом они слезли и даже пошурудили палкой под камнями,но очень осторожно.Потом мы еще видели эту змею(а может и не эту,а другую).Ходить вечером в бассейн желание пропало.За наши две недели отдыха очень часто шел дождь и не просто шел,а лил тропический ливень и очень неприятно было идти по воде(возвращались после похода в магазин за водой или ходили за фруктами ) и представлять что и кто там может плыть.Потом еще было нашествие муравьев на наш номер .После нашей просьбы что то с этим сделать,пришла девушка с дихлофосом .И так повторялось каждый раз.Перед нашим отъездом в море появились медузы,но нас никто об этом не оповестил.Покусали очень сильно.Нас всех намазали на кухне каким то соевым соусом.Мой муж в этот день не купался,а я попала по полной.С высокой температурой я не могла встать с кровати.Меня трясло и рвало.Даже вспоминать страшно.А утром надо освобождать номер.Но нам предложили опять доплатить (но уже около 80 долларов) и мы смогли остаться в номере до 16 часов.Автобус мы ждали в 16.30.Но он тоже пришел на полтора часа позже.Вот так прошел наш отдых..Кстати укусы от медуз меня еще дома мучили почти три недели.Болело все жутко!Вывод:БОЛЬШЕ МЫ СЮДА НЕ ПРИЕДЕМ!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хорошие завтраки
  • близость к морю
  • грязный пляж
  • полный пофигизм персонала
Добавлено 02.01.2017 17:54 4 177 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Спасибо! После Вашего отзыва в такой паршивый отель не поеду никогда.
Враньё все. В этом отеле номер не боле 30 долларов в сутки стоит. И что это за горка, на которую охранники от змеи полезли? Сказочники
Доброе время суток.Михаил,отель не паршивый,отдыхали с супругом,в этом отеле.не один ,и не два раза.в разные сезоны .вывод для себя что мне декабрь и март подходит больше.уже два года,в отеле,находится русский представитель.в 2015 Александр,2016 Сергей.все вопросы решали быстро и бесплатно! мы тоже прилетели и приехали раньше ,но заселили быстро.пока напитки выпили.документы оформили..в 14г.в ноябре ,туристов из Москвы,был целый автобус.но быстро всех заселили.в декабре 16г.нам не позвело,с погодой.но администрация сделала все чтобы отдых прошел хорошо.меняли номера ,но без доплаты.(если только номер не выше категорией)Вьетнам люблю.отель мой любимый.и думаю что обязательно вернемся.
Спасибо.
Заселение по правилам в 14-00,а если пошли завтракать,значит 20$оплата за завтрак.но вина гида.не объяснила что и как .а русские сами предлагают $,почему и не взять.хотя очень,дорожат местами.камеры видеонаблюдения на рецепшене есть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (196) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Любовь
Россия
Южно-Сахалинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.01.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 744
  • Фото: 0
0 Благодарностей