Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхал С семьей в
декабре 2016
- Не рекомендую отель
01.12.16 - 31.12.16
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Худший отель, даже 1 звезды не заслуживает!!!
Новый год в отеле испорчен полностью, сервис отсутствует в принципе, все улыбаются и ничего не делают, даже и хамят в ответ.
По пунктам:
1. Заселили в ужасный номер, ругались 3 часа с просьбой поменять, итог, менеджер пообещал переезд на следующий день, но в грязь заезжать отказались, заставили повторно убираться. После перелета 9 часов, ждали еще 3,5 часа заселение, нервы испорчены конкретно.
2. Переезд, 2 часа на ресепшн, 2 часа ожидания в номере того, что "5 минут мы идем к вам", 40 минут звонков, в итое как обычно, только через мереджера что-то решилось.
3. Пляжные полотенца кончаются за 2 часа до закрытия бассейна, пока не стали звонить на менеджеру, эмоций ноль, типа идите отсюда, вам никто ничего не должен. Куча гостей свидетели, только ругань решила, привезли за 10 минут.
4. Питание отвратительное, разнообразия ноль, на завтрак тарелки кончаются, никто не даст новых, большую часть продуктов есть не стали.
5. Пляж, хороший, но базово он городской, в мое тяжко тк планктон кусает и сильно. 10 минут, дальше сил нет.
Новогодний ужин - вишенка на торте, напитки за деньги ок, но ты уходишь из-за стола погулять на 10 минут и по возвращении ничего нет, все твое вино, вода, соки унесли, а ужин еще идет 2-3 часа. Ругаешься, а толку ноль. И объяснения ноль.
То что в номер могут просто не прийти убираться уже не удивляет совсем.
И еще совет, не ведитесь, не берите Дискавери тур у Глобуса, это разводка, вместо обзора отеля получите тур по левым магазинам, которые платят турагентам, мед, латекс и прочий бред за ваши же деньги на полдня(((( мы уехали на такси с середины, сразу посде меда!
Плюсы отеля
их нет
не верьте тем кто говорит что они есть
Минусы отеля
отель это сплошной минус
денег своих не стоит
Добавлено
31.12.16
19:48
(1 627 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:52 01.01.17
Откровенно негативный отзыв, складывается впечатление что вы ездили не отдыхать а выплескивать негатив , очень странно тогда лучше сидеть дома. Мы уже два раза отдыхали в этом отеле, последний раз в декабре 2016, нам все понравилось, но за исключением анимации, но это же и не Турция.
17:06 02.01.17
Согласен, с отзывом! Отель худший в Тайланде! Для Натальи - не надо писать про негатив и тому подобное свои агентские штучки! За уплаченные деньги хочется получить отдых и сервис! А не хамское отношение и отстойный отель! И негатив возникает от отелишки!!! Как вы заказушники достали!!!! Даю гарантию сейчас посыпаться 5 и отзывы типа, лучший, шикарный, Релакс, и тд!!! Соотечественники не верьте таким отзывам, они от агентов и заказушников!!! Сами реально отдыхали в этом отелишке(((((
15:07 03.01.17
согласна, отель очень любим семьями с детьми, моя подруга с 2мя детьмя каждый год ездит сюда, ну а так кто без детей тут скучно будет
21:15 06.01.17
Собирались ехать в декабре. Цена была очень привлекательной. Но последние отзывы ужас! Что с отелем случилось? мне в прошлом году очень понравилось. Жаль, если не примут никаких мер для улучшения сервиса.
07:06 07.01.17
Спорить с теми, кому там понравилось смысла не вижу, но пару моментов добавлю:
- Пляжные полотенца стали заканчиваться в 11 утра и далее возникали раз в 2-3 часа, проблема была для многих. Первый отель 5* в котором подходили гости с детьми и просили поделиться полотенцами. Мы спорить перестали, смысла в этом никакого.
- Уборка номеров, как выяснилось бывает только иногда. Каждый день не получается, но способ есть, надо ловить горничную в коридоре и давать денег, тогда гарантия есть.
- Инфраструктурно у отеля странный подход, он очень большой, 1 500 гостей в пике, при этом у главного бассейна всего 50-60 лежаков, которые занимаются уже в 9 утра за завтраком и найти хотя бы один это проблема. Места для лежаков много, а их самих нет.
Сам Пхукет вполне хорош, но отель стоит выбирать другой. Это факт!
07:07 07.01.17
Советую поискать другой отель, если заранее, то можно найти очень хорошие цены.
03:41 08.01.17
Согласна что лежаков мало возле бассейна в пик наплыва туристов, это конечно минус. На завтраки и ужины мы приходили к 7 утра и 19 вечера и проблем с выбором блюд не было, возможно тем кто приходил позже чего-то не хватало, но и приезжать на отдых для того чтобы объедаться это странно. По отношению персонала могу сказать как сам себя поведешь то и получишь в обратную сторону, мы все вопросы решали с русскоязычными девушками, отдельное им за это спасибо, высокомерие не приветствуется особенно в тайланде
Добавить комментарий
Добавить комментарий