АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в декабре 2016
20.12.16 - 27.12.16
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых

Доброго времени суток! Буквально позавчера вернулись из этого отеля. Отдых понравился и оставил замечательные впечатления. Сразу скажу, что отдыхала одна с двумя детьми и самая главная проблема для меня в поездке - накормить детей. Спасибо огромнейшее поварам за ассортимент питания, подстроенный как раз под нас. Эти чудо-мастера буквально спасли мой отдых))) А раз дети сыты, то и отдых удался уже на 50%. При заселении немного помурыжили (т.к. я принципиально не доплачивала за размещение), однако мы сходили позавтракали и успели покупаться в бассейне в это время. Конечно, первый день мы были обескуражены структурой номеров, бассейнов и т.д. Не могли сориентироваться куда и зачем идти, где и что смотреть, но уже на второй-третий день полностью разобрались в этажности построек. Номерной фонд, конечно, старый, это однозначно и видно буквально по всем. Но белоснежные полотенца в номере, супер удобные кровати и свежее белье! Понравилось, что в номере было 2 широких кровати (для сна) и диванчик посидеть. Уборка реально хромает, но это и не удивительно, т.к. убирают мужчины. Так вышло, что мы ни разу не встретили тех людей, которые убирали наш номер. Но по качеству уборки я поняла, что это 2 разных человека. Первые дня 3 убирали плоховато, следующие дни - отлично. Поэтому не жалко было оставить чаевые. Номера прохладные за счет камня, ночью включала кондиционер, иначе замерзли бы. Вечера-то холодные уже были. Анимационная команда - супер-супер! Ребята молодцы! Веселье льется через край, до сих пор вспоминаю с улыбкой их субботнее выступление, а в амфитеатре так вообще не могли остановиться от смеха. Да и все вечерние программы понравились, ходили с удовольствием. Только комары доставали по вечерам, все ноги искусали. Детская комната - так себе, особо ничего там и не делают, только мультики и разок мордочки нарисовали. В иных местах вовлеченности в игры, развивайки, поделки и прочее больше. Возможно, администрация отеля примет это к сведению. Однако все равно, спасибо за возможность привести ребенка в детский клуб и немножко спокойно насладиться коктейлем. Неудовлетворение оставило состояние детских площадок: уберите вы эти деревянные постройки, в которых только скабки заносятся и поставьте более интересные и современные пластиковые комплексы. Думаю, еще не одна семья с детьми скажет вам огромное спасибо. И важно, сделать хорошее яркое освещение, ибо в 5 вечера уже темно и на детских площадках вообще темень, куда и бежать, не видно. Хотелось бы небольшую игровую на территории отеля, т.к. вечером (т.е. с 17 до ужина) детям заняться нечем, только если бегать по ступенькам, что в принципе все дети и делали, но это очень небезопасно. Территория лобби мала, у бара темно, были моменты, когда все места были заняты и посидеть там негде. Вай-фай ловит местами по территории, в комнате у нас только в двух местах ловил, но в центральной части хорошо. Работники молодцы, особо "не надоедали" предложением услуг, тактично предлагали и уходили, если отказывались. По экскурсиям мы не ходили, ибо детей было не вытащить из бассейна. Кстати, про подогрев бассейна. Экономят на подогреве, обычно включают очень мало. Приходилось подходит и откровенно ругаться, тогда включали побольше отопление. Неудовлетворение оставила вечная мокрая уборка территорий из камня, или мы так попадали: придешь утром на пляж, а там бац и начинают воду лить около туалетов и кафе, перейдешь на иной бассейн, там опять начинают мыть камни. Идешь в ресторан - мокрые ступени. Решил полежать у холодного бассейна, где и людей-то нету в это время, бац... опять, врубают Керхер и начинают смывать камни. Приходиться подыматься и уходить, иначе и самого намочат. Да что ж такое... Отвратительно. Уборки делают утром, чтобы не мешать посетителям. Ну а вообще, за минусом замечаний, отдых понравился. Спасибо!

  • кухня
  • анимация
Добавлено: 29.12.2016 14:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 816 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:35 31.12.16
Уважаемая Ирина,

В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха, Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.

Обновление номерного фонда проводится в данный период и на очереди следующий блок корпусов.

Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.

С уважением,
Руководство отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 698) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
IRYNAB
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.04.2016
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 045
  • Фото: 0
0 Благодарностей