за последние 30 дней
Не очень
В свой день рождения я пригласил свою семью в город Сыктывкар, погулять по магазинам, посмотреть город с интересной историей, а также посетить друзей. Выбрали Отель Кутузов, что на ул. Куратова, 79. Я долго просматривал всевозможные варианты и остановился на нем только за красивые фотографии. По приезду это оказался обычный жилой дом, где на втором этаже располагаются гостиничные номера. Стоянки нет, как и в обычном дворе стоят машины постоянных жильцов и очень трудно припарковаться. За двором никто не следит, снег не чистят, камер нет, ответственность за транспорт гостиница не несет. Поднялись в номер, я заказывал люкс из желаемых двух комнат, которые предлагались на фото, нам предоставили однокомнатный номер далеко отстающий от понятия "Люкс" с оторванными плинтусами, обшарпанным полом и не очень чистой ванной комнатой. Зашли в номер в нем было холодно, "гостеприимные" хозяева сказали, что отключали теплоснабжение и они ничем помочь не могут. А все с дороги усталые и грязные, в холоде не помыться, пришлось так и идти в ресторан не помывшись. А самое смешное наутро, когда мы проснулись, хотели помыться и отправиться по магазинам, в отеле отключили горячую воду. Я обратился на ресепшен, девушка пожала плечами и сказала ничего не может сделать. Через часа я опять к ней подошел, и спросил а в других номерах есть вода, она сказала есть один номер но он не вымыт и там есть вода, я говорю : девушка почему вы нас не переселяете она сказала в номере грязно а уборщица не пришла на работу, так мы и просидели до 13:00 в отеле, прождали уборщицу, я мылся в другом номере последним и там кончилась вода. В общем очень не приятные впечатления ни в туалет не сходить ни помыться, потерять целый день из-за неопытного и не заботливого персонала. Не советую никому.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?