Не первый раз отдыхали в отеле цепочки Альбатрос. И я, как турагент, посещаю их достаточно часто. Выбрали этот отель из-за привлекательной цены (1000 $ на троих из минска), для семейного отдыха с маленьким ребенком. Дочери 1,5 года.

Расположение.

От аэропорта минут 15. До торгового центра Senzo Mall 5 км. Такси от отеля в обе стороны 4-5$ с машины, маршрутка вроде 1$. Отель на второй линии, до пляжа пешком минут 7-10 (с коляской, сумками, котомками, и фотосессиями по дороге). Трансфер есть, но им не пользовались. Едет он до пляжа тоже минут 5, да и приятно прогуляться, тем более с коляской. Для спокойного семейного отдыха все удобно.

Размещение в отеле.

Отель конечно не новый, и всем это известно, но есть номера откровенно ужасные, на 2* не выше....Номера располагаются в основном здании и есть номера в корпусах бунгало. Лифтов нет. Но мы согласились тягать коляску на второй этаж основного корпуса, лишь бы номер был получше. Первый номер что нам дали был удобнее расположен - первый этаж, вид на бассейн с горками, недалеко от ресторана и рецепции, НО! Все покрыто слоем пыли, видно этот номер давно никто не занимал, грязный холодильник, разбитый плафон ночника, покосившееся зеркало, щель под дверью, писк комаров, и отсутствие горячей воды. нам пояснили что вода горячая все же есть и нас могут обучить ей пользоваться, но откровенно даже не хотелось ни при каких условиях оставаться в этом номере. Номер в основном корпусе, по сравнению с первым был просто прекрасным. Вид из номера никакой - на внутренний бассейн и коридор корпуса, в стену. Но нам это не принципиально. Зато номер по египетским параметрам чистый, светлый, все целое и т.д. Ванная комната меньше чем в бунгало, но вода горячая сразу, даже есть кипяток).

По факту по номеру: очень плохая шумоизоляция, слышно все: от постоянного хлопанья дверями по коридору, до шагов, кашля и т.д. в соседних номерах. В ванной нет ни шампуней, ничего! Только фен, макияжное зеркало, и жидкое мыло. Это как то совсем слабо....Конечно номерной фонд очень уже требует ремонта, но скорее всего пока этого ждать не стоит.

Нужно отдать должное персоналу отеля, с переселением не было никаких вопросов, все наши пожелания учли, вежливо продемонстрировали новый номер.

Питание. Первые пару дней было все печально. Это субъективное впечатление, сложившееся из-за постоянного сравнения отеля и его сервисов с предыдущим опытом, причем и в отелях SEA WORLD и ALF LEILA WA LEILA, т.е. тех же Альбатросах. Выбор крайне ограничен, для непритязательных. Голодным не останитесь, можно что-то найти, но за 10-14 ночей подустанете. Было 2 дня когда дали морепродукты: кальмары, голубые крабы.

А так завтраки понятное дело стандартные, но первый дни даже не было стойки с сухими завтраками, что есть во всем мире. Нет выбора чая совсем...Это не так сложно и дорого организовать. Нет овсянки или других каш! На детском столе только рисовая каждый день и на молоке, когда многим деткам нужна каша на воде.

Обеды в отеле сносные. Есть супы постоянно, картошка и макароны, овощи, и какое нибудь мясо. На пляже крайне не рекомендую. Есть вопросы по свежести продуктов и нормам санитарии. Там дают пицу, сэндвичи, салаты. Овощи подгулявшие, а мясо обжаренное с овощами, которое они кладут в сэндвичи может вызвать отравление. Лучше потратить время и прогуляться в отель на обед.

Ужины опять же средние, теже картошка, овощи и макароны на гарнир, и 2-3 вида мясного. Один готовят на гриле.

Как я и сказала выбрать что-то можно, и в целом нормально, но по сравнению с тем что может быть в отелях той же цепочки, какая то печаль.....

Питание для детей.

Вот здесь совсем все плохо!!! Если у вас маленький ребенок, то вам будет сложно) Нет ни блендера, чтобы приготовить малышу кашку, хотя при этом есть диетический уголок, где всегда можно найти товарное мясо и какие нибудь овощи. Что сложного в том, чтобы поставить там блендер?!

Из каш только рисовая на молоке каждое утро, иногда пюре на ужин. Овсянки нет, заказать для ребенка ничего невозможно.

Супы можно выбрать, в целом. С мясом тоже в принципе ок, но повторюсь блендер был бы кстати.

Напитки. Пить детям нечего! Не вижу проблемы в том, чтобы предоставлять для детей соки в пакетах. Нас угощал официант, спасибо ему огромное. Но Такие должны быть на детском столе. Иначе кроме воды там ничего нет. Я отношусь к родителям, для которых недопустимо поить ребенка даже 6-10 летнего колой и юппи.

Наша малышка словила ротавирусную инфекцию, и было сложно придумать чем ее кормить, т.к. нужно было следовать строгой диете: парные котлетки, каши безмолочные и т.д. По итогу купили в Senzo Mall кашу и разбовляли ее кипятком, и купили изюм, попросили варить ей компот. Лично, главный по ресторану нам это делал каждое утро, но только он. И если он был не на смене, то никому нет дела, и ничего не допросишься...

Родители! Если у вас малыш, берите с собой блендер, постоянно мыть руки ребенку, каждые 15 минут, и стульчики в ресторане для детей тоже. Я бы вообще взяла какой антисептик, и обрабатывала им стульчики до посадки ребенка. Не думаю что мои влажные салфетки справлялись с задачей.

Уборка.

Нормально все. Это Египет и ожидать чего то лучшего вряд ли можно. Полотенца и белье чистые, хоть и уже совсем поношенные, в катышках.

Анимация.

Мы в ней не участвовали, но со стороны вроде нормально. И днем развлекают народ. И вечером для детей диско и потом шоу. Ребята в анимации энергичные.

Заключение: если отель оппозиционирует себя как отель для семейного отдыха, то им явно нужно задуматься о предоставлении обязательных услуг для детей: пересмотреть питание на детском столе, поставить блендер для приготовления родителями еды самостоятельно, предлагать детские соки, варить овсянку на завтрак на воде. Нужно больше стульчиков в ресторане, и не заставлять родителей их таскать из одного конца ресторана в другой. ОООООчень большое внимание уделить гигиене! Хотя бы мойке тех же детских стульчиков.

Если не делать пока ремонт номеров, то хотя бы добавить косметику в ванну (шампуни, кондиционеры, средство после загара и т.д.), поменять постельное белье, частично что-то освежить. Номер, который мы видели в бунгало, и похожие на него срочно полностью помыть, и привести в надлежащее состояние. Такие номера неприемлемы для 4* !

В отель можно ехать, но исходя из своего опыта, я бы больше рекомендовала той же цепочки, тоже на второй линии отель AL LEILA WA LEILA 4* Вот он и по номерам, и по питанию, по целому ряду фактором гораздо лучше, и больше соответствует заявленному имени и звездности.

Со своей стороны хотела бы отдельно поблагодарить сотрудников отеля с рецепции, ресторана, и начальника по уборке номеров за оказанное внимание и содействие в решении вопросов. Спасибо!