АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2151 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в августе 2016
20.08.16 - 11.09.16
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

разочарование в сочинском сервисе

отдыхали с конца августа по середину сентября. Бронировали номер в отели сами через один известный сайт. С билетами до Сочи отвалили немалые деньги. За это получили не отдых, а полное разочарование и нервный стресс. 10 раз пожалели, что поехали отдыхать на российский курорт с его сервисом.

Номера очень грязные: пол и стены все в пятнах странных, матрас с обеих сторон в пятнах огромных как-будто кто-то умер на нем. Подушки - какие-то комья с пятнами, спали без них. В ванне плесень, сколы на раковине.

На балконе есть сушилка для белья, вся поломанная, так мы еще некоторые вещи испортили на ней - остались следы от ржавчины! Будьте осторожней!

Кондиционер очень плохо работал. То не охлаждал вовсе, то морозил как на Севере, хотя выстраивали одну и ту же температуру.

Вай-фай практически не ловил. было сложно поддреживать связь с семьей и друзьями. искать инфу о городе.

Завтраки однообразные: каша и тонкий бутер с сыром и колбасой. Но самое главное как этот завтрак подают . С видом "какого хр..на вы сюда приперлись, сволочи"

Отдельно по уборке номера. Убирают 1 раз в в 4 дня (смена белья постельного и полотенец). Хотя после уборке в номере не становилось особо чисто: полы очень грязные, какие-то комья пыли под кроватью.

У нас оставалось 6 дней до отъезда и по идее на 4 день нам должны были поменять постельное белье и полотенца, чтобы остальные 2 дня уже доспать на чистом. Этого не сделали. Мы подошли на ресепшен, нам сказали вас нет в графике, но если вы хотите мы можем все равно поменять.

Когда мы вернулись ничего в номере не изменилось, а уборщица мило общалась с администратором. На наш вопрос об уборке, она ответила, что по графику нет нашего номера.

Я сама попросила белье и полотенца, сама поменяла все в номере в отпуске за свои деньги.

После этого хотелось написать жалобу в роспотребнадзор или еще куда, можно было устроить скандал на ресепшен, но характер не тот. Для себя сделали вывод: никакого российского курорта. Лучше потратить те же деньги на отдых зарубежом.

Данный отзыв по большей части к отдыхающим. Люди, уважайте себя, учитесь на чужих ошибках. Выбирайте отель и место отдыха лучше. Не стоит тратить время, деньги и нервы на отель "Штиль"

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • номер на 4 этаже с прекрасным видом на море
  • ужасное отношение персонала к гостям: хамство с милой улыбкой.
Добавлено: 20.12.2016 11:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 218 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Мортиша Аддамс
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2016
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 179
  • Фото: 21
0 Благодарностей