АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
33 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в декабре 2016
08.12.16 - 10.12.16
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не уровень...

Конечно, красивый отель, номера приятные, по вечерам - живая музыка в холле... Но нет в Астане уровня обслуживания! В номере есть чайник, но нет чая даже в баре, а ресторан работает до 23.00. Издевательство. А если я чаевница. Или ко мне подруга пришла, мы засиделись и поздно чаю захотели? То есть я должна в халате и тапочках идти и просить чай на ресепшен? Или одеваться и идти за ним куда-нибудь минут на 10-15 ходу? Несерьезно... И неправильно! Вот почему человек может захотеть выпить шипучих напитков или алкоголя, съесть шоколадку в любое время дня и ночи (бар в номере), а чаю - только до 23.00, и то за 1250 (пакетик чая, заваренный в чайнике, как выяснилось). Мелочь, но неприятно. И впечатления от командировки и отеля от этого такие же.

Ребята, даже в отельчиках Бишкека и Оша (Киргизия) с этим все было нормально, а здесь - красивый, деловой, столичный...и невнимательный!

И завтрак, скажу я вам, посредственный.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Благоустройство территории
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.8 Номера
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
  • расположение
  • красиво
  • большие номера
  • обслуживание
  • бар
  • нет чая!!!
  • завтрак
Добавлено: 19.12.2016 12:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 929 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Надежда Рогозина
Казахстан
Караганда
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.11.2013
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 14 188
  • Фото: 94
0 Благодарностей