Мы с мужем , два пожилых человека , выбирали отель долго ,муж к тому же болен . выбрали по отзывам и по рекомендациям как спокойный , респектабельный отель , с внимательным обращениям к гостям . Прилетели на Пхукет 28 ноября перелет длился 9 часов , плюс долгий трансфер , отвратительный к слову , летали через корал тур , и мы в отеле , время 10 30 местного , Заселение в отель по местному времени 2 часа дня !!!! Обратились к отельной девушке администратору говорящей на русском языке , попросили заселить пораньше , на что получили категорическое заявление , что раз в два , значит в два и изменить что либо она не сможет , попытки объяснится с местными ни к чему не привели .При этом , пока мы сидели на ресепшене и ждали этих "важных" двух часов , других туристов приехавших позже нас , спокойно заселяли по номерам .На наш вопрос , ответили что наш номер еще не готов . стало ужасно интересно посмотреть , на этот удивительный номер ! потом все стало понятно ,оказывается нас заселили на самый верхний 4 этаж отеля , где нет лифта , прямо над рестораном , видимо в этом номере никто не жил последние лет 100 , и его так долго мыли .мы были настолько уставшие что даже скандалить или разбираться уже не было никаких сил . но каждый раз поднимаясь по крутым лестницам данного отеля в свой номер , проклинали всех начиная от управляющего отеля до последнего поваренка . такого безобразного отношения к туристам как в этом отеле я не видела нигде , хотя мы с мужем объездили пол мира .Во всем мире пожилые люди , дети и больные пользуются определенными льготами , но только не в этом отеле . Если вы едите отдыхать с детьми стариками или у вас есть проблемы со здоровьем , найдите другой отель , так как здесь уважают здоровых бургеров или молодежь из евро союза , и китайцев , а наши туристы здесь гости не желанные . ну что же , каждый делает свой выбор ,