Отдыхали в отеле второй раз. Разочарованы. Летели а\к Россия. Туда без задержек, обратно задержали на 1 час. В самолетах телевизоры не работают, ряды кресел расположены близко друг к другу. Очень сильно дуло. У меня был сломан подголовник кресла, стюарт попробывал его починить, но не смог, так и ушел не предложив ничего. Стюардессы обслуживают пассажиров с кислым выражением лиц. Еда ужасная, блины были начинены какой-то замазкой, омлет был синим, ни ребенку не дашь, ни самому есть не хочется.

Прилетели. Взяли с каждого туристический сбор 10 долларов. Доехали до отеля быстро, расселили сразу. Мы брали номер дуплекс. При заселении выдали конверт с приветствием, в котором был указан перечень услуг, предоставляемых для отдыхающих в номерах дуплекс. При заселении в номер - все отлично, все есть в ванной зоне, если не считать, что рыльно-мыльные принадлежности в 4х местном номере положены только на одного. На мой вопрос как нам чистить зубы одной щеткой всем, принесли еще одну. Больше самостоятельно уборщица ничего не клала. Только если скажешь, что тебе необходимо мыло, паста, шапочка для душа и т.п. В отеле есть услуга подготовка номера ко сну. Подразумевает косметическую уборку, застилание постелей, смену мокрых полотенец и шоколад взрослым и вафля или печенье детям. Мы в список вечерней уборщицы почему-то не попали, поэтому неделю наш номер ко сну не готовили. После общения на гестсервисе и обещания написать притензию, прибежал менеджер, который клятвенно заверил, что теперь все будет хорошо. Через 2 дня это хорошо закончилось. Мы решили с друзьями, с которыми отдыхали, что установка в отеле дана всему персоналу не давать или не делать то, что положено, но стоит хоть каких-то денег. Если будут настаивать, то дать. Убирали каждый день, но плохо. Меняя белье, уборщица не заметив, сняла специальную белую детскую клиенку и найти ее мы не смогли. Все смотрели на нас бараньими глазами, кивали, слушали перевод Николая, который работает на гестсервисе и приносили то какие-то тряпки, то кусочек клиенки размером с носовой платок. В баре на пляже коктели с лаймом делали только в первые 15 минут после открытия, т.к. лайм быстро заканчивался. Махито не делали вообще. Пишу про это, т.к. любим эти коктели и в прошлом году ничего подобного не было, все было без ограничений.

Карточек на пляжные полотенца больше нет. Теперь полотенца меняют, но не на карточку, а на чистое полотенце. Вот все с этими тряпками мигрируют по всему отелю.

Еда. Сильно снизилось качество питания. Если раньше на обед и ужин подавали 4-5 видов мяса, то в этот раз только курица и свинина, изредко говядина и пару раз за 14 дней индейка. Креветки были 1 раз. Все соленое и пережаренное. Целые фрукты клали только на второй неделе в обед. В остальное время только резанные арбузы, неспелые дыни, ананасы (очень хорошие), папайю. Виноград нужно мыть самим, т.к. его совсем не моют. И самое неприятное - МУХИ в ресторане. Это ужас, они падают прямо в тарелки. Когда прочла это в другом отзыве не поверила, т.к. сама отдыхала в этом отеле и никаких мух не было. Приходилось накрывать еду, которую взял, второй тарелкой, как в советсткой соловке.Некоторые пишут про рестораны, голодными не останетесь, но на мой взгляд для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, подобное не допустимо. Вместо крабов и креветок подают крабовы палочки. Это уже ни в какие ворота не лезет!

Океан замечательный, как и всегда. Водоросли не убирали в начале нашего отдыха, но через неделю где-то огромные кучи гниющих водорослей с пляжа убрали, стало хорошо. Лежаков очень много старых и рваных, их никто не меняет, но есть и новые. С погодой в этом году не повезло, каждый день практически шел дождь, дул ветер и океан был грязноватый несколько дней. В прошлом году весь пляж был усыпан небольшими белыми раковинами, теперь их нет. Думаю, что причина в общем загрязнении океана. Водоросли в воде никто не убирает и они растут и колосятся себе в удовольствие. Отель больше не Делюкс. Этого слова в названии больше нет. Я бы сказала, что это теперь четверка.

Совет тем, кто выбирает отель - выбирайте что-то подешевле, т.к. результат будет тот же, а денег потратите меньше.