Отдыхал С семьей в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
26.11.16 - 06.12.16
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Старый отель, далеко не 5*
Отдыхали семьёй (я, мама, мой ребенок) в Египте. Выбрали отель по рекомендации туроператора Денви тревел Минск (подкупили картинки на официальном сайте отеля). Бронировали лучшие аппартаменты в этом отеле - комнату шале. Приехали, нас бычтро заселили в номер, где было так грязно, словами не передать: мятые покрывала, грязный пол, не смывающиеся пятна от стаканов/тарелок на тумбочке и площадь номера совсем не соответствовала действительности + на сайте был обещан вид на море, а оказалась у номеров шале таким видом и не пахнет. Мы, как люди, привыкшие отдыхать в настоящих 5*, а не в их подобии и отдавшие большие деньги ха отдых, тут та же пошли на ресепшен менять номер. Номер нам поменяли через 3 часа после наших уверенных жалоб. Номер был уже лучше, но категорией ниже. Делать было нечего, отдых должен был как-то состояться. Разницу в цене отдали бесплатным интернетом (в отеле он оказывается платный - 5$ в сутки, 5* налицо). Сам по себе отель очень старый, пляж нормальный, но печка не много, вход в море отличный для деток. На территории была детская комната, в которой все игрушки были поломаны и как-то было обидно за своего годовалого ребенка, что он с этим хламом играет. Основной бассейн был ужасно холодный и в нем никто не купался, все сидели в ДЕТСКОМ бассейне, где вода была, конечно, очень теплая, но это естественно напрягало всех мамуль с детками, в число которых входила и я. На территории отеля практически не было зелени, только газоны и 4-5 пальм, от солнца нигде не спрячешься. Всё бельё, как и пляжные полотенца вместе с лежаками в ужасном состоянии (кстати, халаты отель предлагает у него купить за 35 евро (тапки - за 10 вроде), хотя в 5 * они уже должны быть в номере вместе с тапками). Еда повторялось изо дня в день, причём её остатки завуалированно подавались в других блюдах (например, не съеденная рисовая каша у нас на следующий день становилась десертом О_О). Поблизости за те же деньги можно было отлично отдыхать (по словам отдыхающих туристов) в Ривьере, а если вы без детей, то в Романсе и т.п. После нашей поездочки зареклись больше никогда не ехать в Египет и никогда не слушать тур операторов в Денви тревел (Минск), которые совсем не понимают каким должен быть отдых в 5*. Вывод: если вы с детьми, пожалуйста, не следует ехать в этот отель. Наш ребенок там не ел вообще ничего, это + к тому, что сказано выше. Не совершайте наших ошибок!!!
Плюсы отеля
оперативно реагируют на жалобы отдыхающих
Минусы отеля
еда
очень старый
не 5*
детская комната с хламом
остальное смотреть выше
Добавлено
12.12.16
15:01
(2 389 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:41 13.12.16
Ездим в данный отель парой каждый год. Выбираем спокойствие и море. Данное предложение самое низкое по деньгам на данном курорте. В Романсе дороже от 700 дол., в Le Rive - от 1000, а в Бароне - от 2000 долларов. Правда ездим всегда в конце ноября- начале декабря. В данное время море в другом месте стоит намного дороже. Надо было внимательно почитать отзывы об отеле перед поездкой. С маленькими детьми здесь делать нечего, что впрочем и было во все времена. В этом году мы с женой были шокированы большим количеством родителей с детьми, даже грудными. Пара из Украины привезла 4-х месячного. Ужас! Кстати, на данном курорте с детьми пускают только в Old Palace. да еще в Пирамису, которая почти полностью закрыта на реконструкцию. Так что сочувствую, но ошибку вы допустили еще на этапе выбора отеля для отдыха. В данный отель люди ездят годами, причем немцы, англичане, итальянцы. Из питания берут только завтрак. А для интернета покупают в аэропорту сим-карту за 5 долларов с трафиком в 3,2 Гб. На 14 дней хватает!!!! Ну и последнее. В Египет ездят те, кто влюблен в Красное море, ну и те, кому не доступен более дорогой отдых!!!!
11:43 14.12.16
Уважаемая Евгения,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы сожалеем о том, что отдых не соответствовал Вашим ожиданиям.
Хотя Вы и не были удовлетворены Вашим отдыхом у нас, мы искренне надеемся, что это не вынудит Вас отказаться от отдыха в нашем отеле в следующий раз. Пожалуйста, будьте так добры связаться с нами при бронировании Вашего отдыха в следующий раз. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь и ручаемся, что Ваш отдых в следующий раз будет незабываемым и мы постараемся учесть все Ваши пожелания.
С уважением,
Администрация Отеля
С уважением,
14:02 16.12.16
Пожалуй, тоже соглашусь с комментарием azaparazhan-574, стандартная египетская пятерка, да, не делюкс, но по египетским меркам ровно 5 звезд, номерной фонд подуставший, детской комнаты можно сказать нет, бассейн основной всегда холодный, все остальное замечательно: питание, персонал вышколенный, пляж, море, контингент. Рекомендую всем своим туристам
19:50 19.01.17
Зря вы говорите в Египет больше никогда,просто вы выбрали не тот отель,мы уже в пятый раз поедем в Cleopatra Luksury Makadi Bay.Вот там настоящая 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий