АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1135 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Странное обязательство при заселении

Завышенное позиционирование отеля как приближенного к Парку Сочи поднимает планки стоимости и странных условий при заселении. Мы были проездом на 1 ночь, при размещении на рецепшине нам не давали номер, ссылаясь на интернет, мол идите забронируйте номер через интернет сначала, а потом к нам. У нас все номера проходят через ТурФирму , сайт такой-то, вот вам компьютер, бронируйте. Это показалось мне очень странным, но я попыталась честно, но сайт не работал. Пришлось взять один из самых дорогих номеров "Люкс Королевы" . Это большой по площади номер, расположен на верхних этажах.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0
Добавлено: 04.12.2016 10:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:21 04.12.16
Уважаемая Ольга! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв! Действительно, в период вашего проживания в отеле, а именно в июле 2016 года продажей основной части номерного фонда отеля занимался туристический оператор. Забронировать номера была возможность только через сайт туристического оператора или непосредственно в офисе продаж данного оператора! В свободной продажи у отеля были только номера категории "Люкс". Тем не менее, мы надеемся, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле-замке! Надеюсь до скорой встречи! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (270) Следующий отзыв Все отзывы автора (96)
OL SHT
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.12.2009
  • Страны, города: 26 / 65
  • Отзывов: 96
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 56 712
  • Фото: 1754
0 Благодарностей