АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С друзьями в ноябре 2016
19.11.16 - 21.11.16
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Доброго времени суток, путешественники! Начиная свой отзыв...

Доброго времени суток, путешественники!

Начиная свой отзыв, хочу сразу оговориться, что в район Бока Чика мы приехали впервые, до этого в мае 2016 года отдыхали в прекрасной Пунта Кане.

Собственно говоря, как и всегда, в аэропорту нас встретила принимающая сторона Annex, сопроводив до отеля веселым гидом, который, как оказалось, сам живет в этом отеле. Гид поинтересовался, был ли кто-то до этого в Доминикане ранее?! Мы радостно сообщили, что были, но в Пунта Кане, он был ужасно удивлен, что после Пунта Каны мы едем в Бока Чику. Позднее мы узнали причину его удивления)))

Приехав в отель, оказалось, что мест в нем нет!!! Да, нас расселили в рядом стоящий отель Zapata, сказав, что завтра в 12 дня мы должны освободить этот номер, дождаться заселения в оплаченный отель BelleVue Dominican Bay.

В итоге в 12 дня мы с чемоданами с первой линии отеля Zapata (это, пожалуй, единственное его преимущество), самостоятельно, без помощи персонала, "потащились" на ресепшн отеля BelleVue, расположенного на второй линии, преодолевая непростой путь, с кучей ступенек и лестниц.

В итоге прождали заселения до 15:40, получили долгожданный ключ, карточки на полотенца не предложили.

Номер наш располагался в 10 блоке на третьем этаже, номер 10303. Устрашающего вида комната, по размерам и обстановке вряд ли тянет на трехзвёздочный отель. Розетки не работали, горячей воды не было. Мысли о том, что все дни долгожданного отпуска, включая мой день рождения, мы проведем в BelleVue, сводили с ума. Но побывав раз в Пунта Кане, мы твердо решили, что надо ехать туда. Мы обратились к гиду с претензией на отель и с запросом трансфера из этого отеля в выбранный нами в Пунта Кане. Гид Ислам безоговорочно принял претензию (по нему было видно, что он устал от вечных жалоб русских туристов на всё в этом отеле), мы заплатили 150 долларов за трансфер в Пунта Кану и уехали из этой рыбацкой деревеньки, в прошлом пристанища преступников и проституток.

Только увидев все это, мы поняли слова и недоуменный взгляд сопровождавшего нас в отель гида: "Как можно после Пунта Каны приезжать в Бока Чику?!" Да, и сбылись устрашения гида про самый криминальный район Доминиканы, там действительно много нелегалов из Гаити, даже в воздухе пахнет опасностью, у одной туристки за пределами отеля сорвали золотую цепочку с крестиком.

И ещё: поскольку столица Доминиканской Республики находится в 30 мин. езды, столичные жители приезжают в Бока Чика на выходные, начиная с вечера пятницы и до воскресенья устраивают гулянья: секс, наркотики и прочие забавы. Все это приводит в ужас туристов. Что творится на берегу карибского моря и в нем самом- не передать словами, я даже не рискнула зайти в него. Рядом какие-то портовые сооружения, краны и прочие. На пляже "стаи" голодных собак, все в шрамах и ссадинах.

Очень жаль, что многие туристы, приехав в Бока Чику, разочаровываются Доминиканой, и говорят, что никогда не вернутся вновь. Доминикана в лице Пунта Каны - это рай, прекрасная земля таинов и мы непременно вернемся туда вновь.

P.S.: работа ANNEX в качестве принимающей стороны отвратительна, не смотря на вынужденный переезд из отеля, ANNEX отказался осуществить трансфер из отеля Пунта Каны в аэропорт по уже оплаченному трансферу, все претензии к ANNEX оформлены, в случае неполучения надлежащего ответа - будем обращаться в суд .

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • одни минусы
Добавлено: 02.12.2016 21:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 350 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Вопрос возник: Если не сложно, проясните, как выглядела ваша претензия на переселение.. Это какой то документ? Или так в устной форме?!
Добрый день, Сергей! Письменная претензия, бланк претензии мы взяли у отельного гида и письменно изложили заявленные требования. До сих пор наши требования остались без ответа принимающей стороны, в связи с чем на месте по возвращению в РФ оформлена новая претензия, при неполучении ответа на которую, вопрос будет решаться в судебном порядке.
Ок, спасибо за информацию... А отель, в который вы поехали в Пунта Кану, как я понял, вы уже отдельно бронировали и оплачивали, как свободные люди?!.)
Да, все верно Вы поняли, и трансфер, и дальнейшее проживание за свой счет.
А вообще самые правдивые отзывы на букинге, поэтому читайте там.
Добрый день! В Пунта Кане в мае отдыхали где и сколько "отдали"?
Евгений, добрый вечер! В мае мы были в Пунта Кане в отеле Vista Sol, это нормальная четверка в Bavaro для неискушенных туристов. Отдали, по-моему, 130 т.р. за 10 ночей.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (493) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Любовь
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.12.2016
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отели: 2
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 568