15 лет отдыхаем в Эмиратах, много где были, много чего видели, последние 7 лет отдых только в Дубай. В июне, прилетев с очередного отдыха из Дубай, впечатленные мечетью, рассказами знакомых о прекрасном, спокойном и таинственном Абу-Даби, поняли, что пора и решились наконец-то на отдых в Абу-Даби. Отель долго выбирать не пришлось, выбор стоял из 2, по советам друзей и знакомых купили путевку в St. Regis. Отель огромный, в первые разы можно заблудиться пока дойдешь до номера. Номер стандартный, ничего не сломано, вид из окон на залив - красота. Зубные щетки, паста, шампуни, бритвы и тд. - все в большом количестве, регулярно пополняют если что закончилось, в общем просить не приходится. Плюсы номера на этом закончились.

Минусы:

1) При заезде обнаружила, что декоративная подушка на кровати испачкана (как будто кто-то разлил ярко-розовый лак для ногтей). Сообщила на ресепшн, там очень удивились и сказали, что сегодня же поменяют. По итогу - ничего не поменяли.

2) Постельное белье не меняли 3!! дня. На ресепшн на мой вопрос: « как часто в отеле 5* должны менять постельное белье?» девушка ответила: «Не знаю, наверное, каждый день». Что? Она не знает? А кто тогда должен знать?

3) Немного странно было при заезде обнаружить тортик с поздравлением с днем рождения (31 августа), когда день рождения 4 сентября. 4 понятное дело никто не поздравил уже.

4) Перегорела лампочка, обратились на ресепшн. Результата не было. Поймали уборщика и ему сказали – сразу же привел электриков и все заменили.

5) Подушки в пятнах, что даже просвечивает через наволочку.

Питание. На завтрак стандартный набор, как и во всех отелях. Соки,кофе,чай, йогурты, фрукты, выпечка, сосиски,бекон и тд.

Обед и ужин (шведский стол). Еды мало!! Еда в ресторане расположена по зонам - кухням, их всего 4. Мяса вроде бы и есть, но оно все пересушенное. Готовить его не умеют совсем. Из 9 горячих – 3 риса, курица (я люблю острое, но курица даже мне была острой), рыба, овощи, кукуруза вареная, картошка.

Нет детского стола. А из взрослой еды нужно сильно постараться чтобы найти чем можно накормить ребенка. Из супов были грибной крем суп, минестроне и куриный, 2 последних острые! Ну и еще «приятный сюрприз» когда вам приносят чек, там к общей сумме добавляют +20%. Нигде, конечно же, об этом не написано.

Сравнивая с Анантарой и Джумейра Забель Сарай, где еды намного больше, там она вкусно приготовлена, не пересушена, мясо нежнейшее, есть роллы и устрицы и имеется большой выбор еды на детском столе, то тут питание даже не как в 4*.

И да, в выше упомянутых отелях в счет +20% не ставят)

Стулья в ресторане сильно пошарпанные и грязные.

Пляж. Пляж на 5+. Белоснежный песочек, голубая вода. Ощущение что ты где-то на Карибах.

Но сервис все-таки хромает. Полотенца в руки около бассейна не давали, говорили что сами застелят. Но мальчики, которые должны застелить, шли до нас по 30 минут, и это при отсутствии других людей, они просто общались между собой. В итоге сама выпрашивала полотенца и сама застилала себе лежаки.

Вода так и не поняли платная или нет, 10 дней отдыха ее носили вместе со льдом по много раз в день и ничего не брали, последние 2 дня сказали, что только 1-ая вода в день бесплатная, а дальше платить надо. Наверное, так быстро все поменялось.

Поводя итог: Всегда еду в отпук с положительным настроем, никогда не ищу минусов, стараюсь замечать только положительные стороны. Нам эти минусы отдыха и настроения не испортили, так как изначально читала, что есть проблемы с сервисом. Но написать о них считаю правильным. Да, конечно, можно сказать, что подушки это мелочь, полотенца самим стелить, ну а за что тогда мы платим деньги, причем далеко не маленькие? Поеду ли я еще туда? Да, вполне возможно. Очень надеюсь, что сервис улучшится и следующий мой отзыв будет без минусов!)) Все-таки нужно сделать скидку, не так давно Абу-Даби стали развиваться в туристическом направлении.