за последние 30 дней
50/50. В целом хорошо
Изначально планировали отпуск за границей, но в силу обстоятельств решили полететь в Сочи, ранее отдыхали в марте в Азимуте.
Туроператор Библио Глобус. Тур приобрели за копейки (3 ночи на двоих, завтрак+ужин, перелет, трансфер = 12 700₽). У нас большой опыт путешествий по разным странам, поэтому оценивали объективно, мы не придирчивые.
Расположение. Отель удачно расположен относительно достопримечательностей, пляжа, набережной, кафе и парков, рядом есть магазинчики сувенирные. Дорога от и до аэропорта - 10 минут.
Заселение. Из аэропорта наш утренний заезд былв 8 утра из 47 человек. По международным меркам заселение с 14.00. Ждали очередь минут 20, предлагали доплатить за раннее заселение - мы отказались. Любезный ресепшеонист Виталий предложил нам без доплат заселиться в 12.00, спросил наши пожелания по номеру. Нам было все равно - лишь бы одна двуспальная кровать (мы это указывали пожелание при бронировании у ТО).
Номер. Нас заселили в корпус Рио-де-Жанейро, номер 503 с видом на территорию отеля и частично на горы. Номер оборудован всем необходимым - кондей-обогреватель, чайник, чайная посуда, чай, вода, холодильник, душ с мыльными принадлежностями, обогреватель-сушка и увеличительное зеркало, утюг и гладильная доска. Номер был чистый, только покрывала и шторы были в небольших пятнах. К нашему несчастью - номер был с раздельными кроватями. Мы позвонили на ресепшен, объяснили ситуацию - нам сказали, что в теч. 20 минут поменяют матрасы, в итоге прошло 40 минут, мы позвонили снова, нам сказали, что по тех.причинам нам надо подождать еще 20 минут, мы подождали еще 30 минут - пошли гулять, зашли на ресепшен, еще раз обратили внимание на проблему. К вечеру, когда мы вернулись в номер - изменений не было. Потом пришла горничная и с недовольным лицом поменяла нам матрас. Было не очень приятно. А так уборка нормальная, белье чистое, номер чистый и просторный, только пыль с тумб не протирают.
Территория и инфраструктура. Мне очень понравилось, что территория у отеля в меру большая и не особо маленькая - компактная, есть лавочки, детская площадка, парковка и т.д. Охрана на 5+. Обязательно проходишь через ленту металлоискателя и показываешь браслет. Для детишек есть мини-клуб и вечерняя дискотека. Бассейн нам понравился, но раздевалка ооочень маленькая, было много людей - переодеваться совсем неудобно. А так в принципе отель современный, все чисто, ресепшен красивый.
Питание и ресторан. Первый ужин нас немного разочаровал - было не очень вкусно. На второй и третий день еда нам понравилась - рыбка, несколько масных блюд, салаты овощные стали съедобные, нарезки, соленья, гарниры - макароны, картошка, хумус, чичивичный суп и т.д. Минус - это десерты - они просто никакие. А два больших плюса - это разнообразие фруктов и то, что при системе питания завтрак+ужин предлагаются вода, соки, чай кофе.Это был реальный приятный сюрприз, потому что за границей при такой системе питания напитки идут за отдельную плату, за исключением воды - и то не всегда. Завтраки были однообразные, но вкусные - каши, творожок, фрукты, сладости, блинчики, оладьи, яйца, запеканки. НО! - были салаты, которые не завтрак не очень идут, не хватало свежих овощей - помидоры, огурцы, перчик. Сам ресторан вместительный, сотрудники работают как пчелки, все быстро убирают. Обедать ходили в столовую "Вермишель", мы знали о ней давно. нам там понравилось, вкусно и не дорого. Обед на двоих с шашлыком, рыбой, салатом, гарниром и напитками вышел нам в 550р.
Румсервис. Ночью решили заказать пиццу и напитки в номер. Цены нам показались не дорогими, принесли все как и обещали через 20 минут, пицца была вкусная. НО! Мы, конечно, можем поесть руками, но вилки, салфетки и тарелки были бы не лишними.
Экскурсию брали у Библио Глобуса на Красную Поляну.
В общем хотелось бы отметить, что отдых нам очень понравился, не смотря на мелкие недочеты. Если сравнивать с Азимутом, в котором мы отдыхали весной - Бридж Резорт стоит на первом месте. Если появится возможность - мы сюда вернемся. Спасибо за отпуск! НОО!!!! Администрация, не забывайте про сервис!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего гостиничного комплекса и за написание отзыва. Отдельное спасибо, что отмечаете удобное расположение отеля, комфортные номера, инфраструктуру отеля в целом.
Приносим свои извинения за те ситуации, которые негативно сказались на Ваших впечатлениях. Понимаем Вашу озабоченность, мы обязательно учтем все детали и проведем необходимую работу над ошибками. Уверены, когда Вы остановитесь у нас в следующий раз, то обязательно заметите, что мы совершенствуемся. Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?