3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отель на 3+, или 4-
Два дня назад вернулась с отдыха,решила написать отзыв. Прочитала последний отзыв - в шоке,какие соки фреш, какие морепродукты и тому подобное? Хотя возможно, что для кого-то юпи - это соки фреш. Поехали отдыхать с подругой и ее взрослым сыном. Путевки были "ультра" , Все было нормально до поселения. Поселили в самом конце отеля , метров 300-400 от моря .Заявленный номер в 50 квадратов оказался совсем не таковым, возможно посчитали балкон и прилегающую к нему территорию, когда поставили раскладушку стало совсем тесно.Матрац на раскладушку принесли весь в пятнах, простыни рваные и цвета - хуже чем в наших поездах. После скандала принесли новый матрац и почти белые простыни.После этого еще три дня добивались чтобы приносили полотенца, моющие средства для троих человек. Заявленные в путевке халаты выбили к концу первой недели, тапочки не дождались, ну это уже было просто по приколу. Я не говорю уже про лосьоны для тела и шапочки для душа. Это все сервис. Отдельный вопрос ИНТЕРНЕТ. Вай - фай платный 6 дол. в сутки. Вышли в город купили за 4 дол. пакет на 2 недели хватило. Питание - никакое, все одно и тоже на протяжении 2 недель ,из мяса - кусочки курицы, говядины, не понятно в чем, Из рыбы скумбрия жареная гриль и рыба "язык", не хочу останавливаться на питании потому,,что сама ем мало, и не делаю культ из еды, но не было ничего вкусного. Анимация просто отсутствует, хотя аниматоров 5 человек. Отдельный вопрос - понтон выходящий в море, первую неделю нашего пребывания он постоянно ломался, чтобы забраться на него приходилось ждать чьей нибудь помощи и точно так же слезть с него. Перед нашим отъездом наконец то его начали ремонтировать. Что понравилось - красивая ухоженная территория, море, солнце, да не плохой алкоголь, который в принципе сглаживал весь неприятный осадок полученный от отдыха.
Пляж
Номера
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Территория отеля
Отель
11:26 01.12.16
Уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание настолько детального отзыва.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось не самое благоприятное впечатление о нашем отеле Оставленные Вами замечания и пожелания будут проработаны и приняты во внимание, чтобы впредь похожие ситуации не повторились.
я хотел бы Вас заверить,что площадь номера составляет 50 квадратов, включая в себя балкон, ванную , вход в номер, как в любом другом отеле.
Ваши претензии по чистоте номера а так же по обслуживанию, уверен, проверка и дополнительные меры были бы приняты незамедлительно.
у нас есть в нашем отеле 4 а ля карт рестораны (бесплатные): индийский, китайский, восточный, барбекю, кроме главного ресторана и все они прелагают широкий выбор вкусных блюд.
Мы предлагаем нашим гостям Специальное предложение - один пароль для двух аппаратов с высокоскоростным доступом в Интернет по разумной цене.
сломанной понтон из за огромных волн и плохой погоды в последние дни, но скоро мы ремонтировали его и он снова стал безопасным проходом для гостей к морю.
мы гарантируем вам, что наша Анимационная команда не позволит скучать нашим гостям!
Вы можете утром принять участие в спортивных мероприятии, развлекательной фитнес-программе и вечером К Вашим услугам вечерняя развлекательная программа.
мы счастливы, что Вам понравился нашa ухоженная территория отеля !
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте customercare@montecarlosharm.com или непосредственно отправить Ваш вопрос через TopHotel. Мы всегда будем рады получить весточку от Вас.
С нетерпением ждем встречи с Вами и искренне надеемся, что Ваш следующий отдых в Monte Carlo пройдет еще лучше чем предыдущий.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
14:44 05.12.16
Чудя по отзыву, вы приехали в отель как"РЕВИЗОРРО". 11 фотографий самых грязных углов в отеле. действительно анимация видимо вас не развлекала, а" не плохой алкоголь" нагонял тоску, что вы потратили столько времени на такие глупости.
Добавить комментарий
Добавить комментарий