Ехали на разведку по купону двумя семьями (8 человек: 4 взрослых, 5 лет, 6 лет, 2*2 года). В принципе ожидали что будет не люкс, но чтобы настолько..

По порядку:

1. Номер 5 корп.34 - номер симпатичный, мебель хорошая. Ванная: грязь и разводы по краям ванной, ржавые и в потеках потолочные навесные панели. Номер не был убран вообще: на ковре стекло и мусор, на кухне посуда не мытая, в кастрюлях тухлый запах, доска для нарезки грязная, столовых приборов мало. Вызывали администратора убираться и принести другие кастрюли. На двухэтажный номер в холодильнике 2 бутылки воды по 0,5.

2. Бассейн. Не знаю что сказать даже, чтобы помягче.. Стенки не чищены Очень давно - зеленые разводы. Горка большая - крепления сильно ржавые, всё это течет прямо в бассейн. Пол бассейна с битой плиткой, что недопустимо! Одна сливная решетка в полу приподнята над плиткой, поймал ногой. Джакузи, противоток - не работают. Струи воды с потолка - частично не работают, вместо воды из пустых сопел дует холодный воздух. Везде скользкая плитка, в том числе в районе неглубоких мест для детей скользкие ступеньки в воде.

3. Детская комната. Мы там были практически одни, за исключением внука сотрудницы, который болеет, но не дома, а на работе у бабушки. Сотрудница на замечания не отреагировала. Спустя два дня заболели и мы.

4. Еда вкусная, ассортимент маленький, но правда вкусная - все дети ели.

5. Территория большая, только про чистку дорожек никто из сотрудников не слышал. Детские площадки не соответствуют нормам закона О благоустройстве в Московской области.

6. Зоопарк ухоженный, за зверьми следят. Понравилось.

В такой отель я бы не поехал, даже с доплатой от отеля. При некоторых плюсах он полностью непригоден для зимнего отдыха с детьми.

Администрации отеля: ждите адмтехнадзор и роспотребнадзор в гости.