за последние 30 дней
Для тех, кто вкуснее вареной колбасы ничего не ел и хорошего сервиса не видел.
В Турции была уже раз 9! Была на всех курортах и в отелях разной категории. Могу сказать точно (т.к. работаю в турбизнесе), что отель своей заявленной 4-ки не соответствует. Территория очень маленькая! Старые корпуса- это просто жесть! Я не знаю, но люди едут же отдыхать, а не жить в помоечных номерах. В номере, в который нас заселили изначально даже унитаз не работал, не говоря уже о кабине. Причем т.к. мы приехали ночью нас заселили в один номер с другими туристами (номер был двухкомнатный)! Мы были в шоке, но девочка на ресепшене сказала, что утром придет менеджер и они дадут нам номер в новом корпусе. Мы пошли у них на поводу, т.к. была ночь. На утро они почему-то забыли о своих словах и втирали, что ничего сделать не могут. И пока я не позвонила в Питер, они не пошевелились! С этими разборками мы потеряли весь день, но в итоге нас поселили в новый корпус.
Корпуса нормальные, но не убирают. Мини-бар заполнили один раз, только в первый день заезда. Потом как-то забыли про нас.
На пляже очень грязно, я не знаю кого это может устраивать (пишут что понравился), но видимо эти люди не видели хороших чистых пляжей. На пляже дают мороженое по времени, но и это время не соблюдается. Придешь с ребенком, вовремя , а они уже все собрали. Мне то пофиг, но ребенок расстраивается:((
Воду не дают, закрывают все холодильники на ключ! Смешно!
Еда! Как в трешке! Голодным не останешься, но и салаты с вареной колбасой назвать национальной кухней тоже нельзя! Причем и колбаса то у них противная. Сладости- очень бедненько и поэтому наверное прям по выдаче)) Фруктов тоже было не особо. Ничего особенного в еде я не увидела. Можно же есть в "Bona Capona", а можно в придорожном кафе на трассе Москва-Питер. Есть разница. А этот отель заявляет, что он 4 звезды! НО явно не дотягивает! Поверьте у меня есть с чем сравнивать. Была в отелях, где шикарно кормили. Да и не только кормили... где в туалетах на пляже стояли каждый день живые цветы! Было приятно туда заходить. Отдых должен быть комфортным, а тут просто ждала, когда домой поеду.
Детская комната. Ребенку нравились девочки- аниматоры, но вот то что они в 17ч. выставляли всех детей и все... то что не отдавали их с рук в руки- это ужасно. Дети маленькие, мало ли что..
Я не советую этот отель не туристам, не операторам (а то потом туристы разбор полетов устроят:))
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
SPOSIBO BOLŞOE ZA OTZIVI,YA PROCHITAL I SAM SEBE V ŞOKE,POCEMU?POTOMU CTO V ETOM GADU U NAS V OTELE OVERBOOKİNG NE BILO CTO VAS BUDEM ZASILYAT V ODNOM NOMERE S CHUTMİM LYUDYAMİ,PLYUS U NAS TERRITORIYA 27.000 M2 I OCHEN BOLŞAYA TERRITORIYA İ VI PİSALİ TERRITORIYA MALENKAYA,A ESLI TURİSTI HOTYAT GULYAT OT OTELYA DO KONAKLI 2 KM DAJE PEŞKOM MOJETE,ESLİ HOTITE POEHAT V ALANYU,ALANYA 12 KM DALEKO,İ KAJDIY 5 MIN AVTOBUS EDET V ALANYU MIMO OTELYA..A U NAS PLYAJ PESOK NO VHOD MORE İNOGDA GALKİ..,U NAS 2 VIDA NOMERA V OTELE;1-EKONOMIC NOMER(NA STAROM KORPUSE),DELUXE NOMER(NA NOVOM KORPUSE)ESLİ HOTİTE POLUCIT HOROŞİY NOMER TO TOGDA NADO PLATIT GDE TO %15-%20 NO ETOGO NE DELAYETE.V MİNİ BARE U NAS KAJDIY DEYN 1,5 VODA POSTAVİM İ VSE.VI PISALI CTO 9 RAZ VI BILI V TURTSII,NAPİŞETE POJALUSTA V V TURTSİ GDE İ V KAKOM OTELE BILI?PİŞETE POJALUSTA YA PROVERYAYU..
S UVAJENIYEM
SAVAŞ ÖZKAN
Уважаемый, Саваж, то что у Вас в ЭТОМ году не было OVERBOOKNG, это не говорит о том, что его не было в 2015 году! Я отдыхала в Вашем отеле в 2015 году. Территория у Вас для отеля 4 звезды маленькая. Есть отели, где туристу есть чем заняться на территории, если он не хочет сидеть в баре. То, что Вы пишите, что можно сходить в поселок погулять- это прекрасно, но к самому отелю это не относится. Про номера я знаю, что они у Вас различаются (новые и старые). Но я говорю о том, что в этих старых ЖИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО! Как можно жить в номере, если унитаз не спускает??? Вы сами то в таких условиях жили?
Русский народ- народ терпеливый! И Ваш отель нравится людям, которые НИЧЕГО лучше не видели! Ведь с немцами Вы бы так не поступили. Поэтому в отеле и нет европейцев.
Когда человек едет на отдых он должен получать максимально много положительных эмоций, иначе у него останутся только плохие впечатления об этом месте! Что и получилось со мной. Мы приехали ночью, нас долго не могли заселить. Потом в итоге заселили в жуткие условия, ПООБЕЩАВ на утро БОНУС от отеля- поселить в хороший номер. Но на следующий день только нервы все вытрепали. Как Вы думаете после такого будут у туриста хорошие впечатления от отдыха?
По отелям в которых я была:
"Crystal Tat Beach Golf Resort" Белек, "Selge Beach Resort" Сиде, "Asteria Elita Resort" Сиде, " Larissa clab" Кемер и тд. Проверяйте.
S UVAJENIYEM
SAVAŞ ÖZKAN
Примите просто отзыв к сведению, это ж для Вашей же пользы. Меняйте то, что не нравится туристам. Тогда негатива будет меньше. И бизнес будет процветать. А то получается, что туристы как три года назад писали, что пляж грязный, он так до сих пор грязный. А Вы все пытаетесь отстоять честь отеля. Удачи!
Esli Vi popali v etot otelj s Amara Dolce Vita ili podobnix,Esli Vam vtjuxali nedeljnij Tyr v Club Sun Heaven Famly za eur700 na odnogo,
to kone4no,mogut vozniknutj nedovoljstva ...ot pogodi ili ot togo 4to vokrug nekuda pojti poguljatj.....
Kategorija otelja:--Starij sektor-----------------3*
- Novij Sektor-----------------5*
Do etogo mi otdixali v dvux 5*kax , v Turcii i Egipte
Obe po vsem pokazateljam bili kuda skromnee,4itaite moi otzivi i ne verte ploxim otzivam ob etom otele
,
