АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
181 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Парой в августе 2015
01.08.15 - 07.08.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший 4* отель. На 5* еще далеко

Отдыхала с парнем в августе 2015 года. Так как туристов было очень много, отель был переполнен и нас заселили не в самый лучший номер рядом с ресепшином. Соответственно до моря идти далеко, да еще и вид был на недостроенный отель. Прилетели мы очень поздно (около 12 ночи), нас никто не покормил, на ресепшине прям внаглую хотели денег... Когда я впервые зашла в номер, мне казалось что сейчас обязательно на потолке будет большой и жирный таракан... НО, наверное это все из за тяжелого перелета и не самого лучшего номера.

Все поменялось утром. Я проснулась в хорошем настроение (так что никогда не поддавайтесь эмоциям после дороги), вышла на балкон, увидела море и солнце и поняла, что не все так плохо и нужно наслаждаться отпуском.

Питание: стандартно, как для всех отелей Египта - питание не самое лучшее. Еды много, а покушать нечего. Отель на то время был забит туристами, и это аналогично немного напрягало, так как людей море, все толкаются, занимают столики, бегут с тарелками... Колбасу, сосиски - это ради своей же безопасности лучше даже не пробовать. Иногда в ресторане возле пляжа был очень ничего так супчик с крабами - это однозначно плюс. Вообщем спустя 2 дня однообразной еды, каждый уже понимал, что лучше выбирать покушать. Питание на 3.

Море: Вот в этом отеле риф очень красивый (даже красивее чем в отеле в Шарме). Иногда море уходило (такое было аж 2 раза за все 7 дней), но ближе к обеду все возвращалось. Ветра не было, так что море всегда было открытое. Море 5+.

Территория отеля: много бассейнов, большая зеленая территория. Все красивенько и аккуратно. Заслуженные 5 (если не учитывать, что то плитка в бассейне отвалилась, то лежаки старые... но это такое).

Номера: вот здесь был минус. Мы жили очень далеко от моря, номер большой, но не уютный. Душ у нас работал с перебоями, но пару раз вызывали мастера и все ок потом было.

Обслуживание: сервис не на высшем уровне. Всем нет никакого дела, если тебе вдруг что-то не нравится.

Так как с 2016 года в Египте кризис, сейчас в отеле значительно лучше относятся к туристам. Но питание как и раньше, желает лучшего.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • питание
  • обслуживание
  • некоторые номера
Добавлено: 21.11.2016 14:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 117 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:27 22.11.16
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле!


Уважаемые гости!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле.

Благодарим Вас за сделанные Вами замечания. Нам очень жаль, что Ваши ожидания относительно размещения и питание не оправдались. Уверены, что если бы своевременно обратились на Ресепшн относительно замены номера, вопрос решился бы достаточно быстро.

Просим иметь в виду, что с момента Вашего визита прошло 1,5 года и за это вреям очень многое изменилось, в том числе и питание. Совсем недавно мы поменяли почти всю команду отеля и это очень позитивно отразилось на отзывах об отеле.
Такэе мы всегда идем гостям навстречу относительно любых комментариев - например, если есть проблемы с питанием, мы всегда рады предложить дополнительное меню совершенно бесплатно.

Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Несмотря на некоторые негативные моменты, мы будем счастливы приветствовать Вас снова!

С уважением,
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 192) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна Анна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.08.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 442
  • Фото: 0
0 Благодарностей