Отдыхал в отеле с 12 по 20 ноября 2016 года 2 взрослых+дочь 7 лет.

Отель очень пафосный, но сервис + питание соответствует уровню 3 звезды (по большей части по вине менеджмента отеля, а не обслуживающего персонала).

Все плюсы отеля перечеркиваются огромными минусами. Летний сезон у отеля закрываться должен с 21 ноября. По факту начали закрывать раньше(

Заезд- приезд в отель был ранний-в 8:30. После заполнения карточек отправили на завтрак. После завтрака дали ключи от номера 1547 без доплаты! Багаж доставили в номер.

Номер: в ваучере указано – номер категории DOUBLE. Однако по факту номер не является таковым, поскольку в таких номерах кровать должна быть 1 с общим матрасом. Отель соединил 2 отдельно стоящие кровати, при этом были отдельные матрасы и отдельное постельное белье (на фото видно), и фактически уже этот номер является номером категории TWIN. При этом в главном корпусе такая картина во всех номерах, то есть изначально отель обманывает всех гостей(((.

В номере есть детская кровать в виде машинки – удобная и красивая)

Очередные минусы номера и сервиса (в ванной комнате сломана сливная кнопка унитаза (на фото), но она работала. За все 8 дней проживания ее так и не выпрямили, на ресепшен не обращался, чтобы проверить уровень сервиса.

Нас в номере было 2 взрослых и дочь 7 лет. Однако халатов было только 2. Тапочек было 2 штуки, при этом размер тапочек был максимум 39. Полотенец на троих было всего 6, плюс 1 для ног(для отелей 5 * по-моему на 1 человека должно быть минимум 4).

Вешалок в шкафу было всего 9 (1 вешалки не было, наверное, украли или сломали туристы), поэтому прищлось взять 1 из-под халата. Часть вещей положили на диван.

Уборка – за 8 ночей поменяли постельное белье всего 1 раз. Мы не грязнули и белье оставалось чистым, но такого сервиса не встречал никогда.

Питание (должно было быть УЛЬТРА):

ЗАВТРАК соответствует уровню отеля, претензий нет: йогурты, каши, яйца, сыры, выпечка, сухофрукты, халва, сладости и пр.

ОБЕД и УЖИН – это какой то ужас(( соответствует уровню отеля 3 звезды. Постоянно одна курица в разных вариантах - отварная, жареная, тушеная, гриль, шашлычки. В редкие дни давали говядину или баранину и в половине случаев ее нельзя было есть - к сожалению, выплевывал первый же кусок, так как была резиновой. Пару дней готовили все-таки вкусно и удавалось поесть не только курицу.

Рыба-скумбрия (сухая , 1 раз взял, попробовал и больше не брал), маленькие рыбешки –чуть больше кильки, названия не знаю (костлявые, не вкусные), в субботу был морской лещ-вкусно приготолен, 1 или 2 раза сибас, в четверг была маааааленькая форель (вкусная)

Блюда из ресторана повара увозили строго в минуты закрытия, так что нужно приходить было хотя бы за 10 минут до закрытия, иначе есть было нечего. в какой то день мороженое увезли вообще в 14-15 ,хотя обед заканчивался в 14-30 (при этом детей в ресторане было еще много). Мороженое самому было нельзя набрать, только официант, который там не стоял, и нужно было его ждать(((

Оформление блюд красивое, но красотой сыт не будешь.

Очень мало официантов, поэтому они не успевали всех обслуживать (но очень старались и даже помнили, какие напитки пьешь). Приходилось долго ждать и подзывать их, чтобы принесли напитки, либо самостоятельно приносили себе (так делали многие).

Фрукты и сладкое-много и без нарекания.

Плюсом отеля является то, что позволяли выносить еду ребенку-поскольку дочь после операции, то нужно ей было хорошо питаться, а в самом ресторане она очень мало ела. Выносили в основном гранаты. Они очень вкусные)

В последний вечер решили взять еду с собой, чтобы покормить утром ребенка и самим немного перекусить (выезд из отеля в 4-30 утра). Официанты дали нам пластиковые боксы, мы набрали еду. Стали выходить из ресторана с детьми и нас остановили на выходе-сказали, что нельзя брать с собой еду и стали смотреть, что мы взяли. Мы вернули им все, хотя детей жалко было, они ждали утреннего завтрака. Вопрос-зачем давать боксы и потом их забирать с едой?

Обращаю внимание, что до этого давали эти пластиковые боксы туристам без детей и проблем не было (при том, что туристы не уезжали и мы их видели на следующий день за приемом пищи).

в итоге заказали ЛАНЧ БОКС - а это позорище (смотрите на фото). Абсолютно не вкусная булка, 1 ломтик сыра и химической невкусной колбасы. Впервые самолетная еда была вкуснее отельной. Выкинул эту еду в мусорку.

Ресторан около моря закрыли в середине отдыха, хотя должен был еще работать. И пропало мороженое в упаковке, которое могли брать до этого в любое время нахождения на пляже.

НАПИТКИ – вино только местное, импортного не видел. Я не любитель крепкого алкоголя и напитков. Поэтому о качестве судить не могу. Но наша компания пару раз брала коктейли (маргарита и еще какой-то) и в обоих случаях пить не стали. Неоднократно видел, что люди не пили коктейли.

Корпус ДЕЛЮКС закрыли в пятницу, при этом никого не предупредив, туристы приходили, а им говорили, что корпус закрыт. При этом объявления о возможности посещении этого корпуса еще оставались висеть на информационных досках.

Развлечения: на любой вкус. Хорошая для этого времени года анимация-и взрослая и детская. Единственный минус по детской анимации- последние 4 дня детскую дискотеку перенесли в отель на 0 этаж в диско бар. До начала дискотеки свет там приглушенный, а стены и колонны отделаны черным мрамором. и через день у деток были травмы- в темноте они врезались в колонны, когда бегали (1 девочку возили в больницу, так как была огромная шишка у виска). Свет нужно включать сразу же, чтобы дети видели куда бегут.

СПА: ходили на массаж-дорого, но качество на уровне!

Бесплатно- сайна, турецкая парная, хамам. Подогреваемый бассейн и горки около спа-центра.

ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ- это сервис отеля 3 звезды. При этом во многих 3звездочных отелях сервис и еда лучше , чем у этого. Цена сильно зывашена.